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Häufig gestellte Fragen

Warum kann ich in Kofax Front Office Server Thin Client nicht scannen?

Stellen Sie sicher, dass die folgenden Voraussetzungen erfüllt sind:

  • Es ist ein TWAIN-kompatibler Scanner angeschlossen und die benötigten Treiber sind installiert.

  • Kofax Web Scanning Control ist auf dem Computer installiert. Wenn Sie aufgefordert werden, es zum ersten Mal zu installieren, klicken Sie auf dem Bildschirm Job erstellen/bearbeiten auf Einstellungen bzw. auf Scannen. Wenn Sie auf dem Computer über Administratorrechte verfügen, können Sie die Komponente bei Bedarf selbst installieren. Wenn Sie keine Administratorrechte haben, wenden Sie sich an den zuständigen Administrator, um die Komponente zu installieren.

  • Lassen Sie sich vom Administrator für Kofax Front Office Server die Berechtigung zur Verwendung der Funktion einräumen.

  • Klicken Sie auf die Schaltfläche Einstellungen, um den Scanner auszuwählen und die Einstellungen festzulegen. Weitere Informationen unter Einrichten der Scan-Funktion auf dem Thin Client

Wie kann ich den Thin Client nutzen, wenn ich keine konsistente Verbindung zum Kofax Front Office Server habe?

Installieren Sie den Local Client. So können Sie mit Jobs arbeiten, wenn Kofax Front Office Server nicht verfügbar ist. Wenn die Verbindung wiederhergestellt ist, werden die Jobs synchronisiert und der Local Client bleibt solange mit Kofax Front Office Server verbunden wie die Verbindung verfügbar ist. Anleitungen finden Sie unter Installieren des Local Client.