Si vous ne parvenez pas à établir la connexion entre OmniPage et le scanner, ou si un message d'erreur s'affiche lorsque vous lancez le programme, vérifiez les points suivants :
Vérifiez que le scanner est correctement installé et configuré, qu'il est sous tension et correctement connecté au PC et qu'il n'est pas utilisé par une autre application.
Avant d'utiliser votre scanner avec OmniPage, vérifiez qu'il est compatible avec votre système et qu'il fonctionne avec le logiciel fourni par son fabricant. Certains scanners doivent être mis sous tension avant l'ordinateur pour que leurs pilotes puissent se charger correctement. En cas de problème, vérifiez les points ci-dessous.
Vérifiez si OmniPage est compatible avec le scanner et votre version de Windows. Vérifiez que vous disposez des pilotes de scanner les plus récents et qu'ils sont adaptés au scanner et à votre version de Windows. Pour plus de détails, visitez le site Web du fabricant du scanner.
Si votre PC est connecté à plusieurs scanners, lancez l'Assistant du scanner pour vérifier si le modèle actif est sélectionné par défaut.
Pour tester le scanner connecté, lancez l'Assistant de configuration de scanner depuis le menu Démarrer de Windows. Pour plus de détails, consultez la rubrique Configurer le scanner.
Les pilotes de scanner ne sont pas fournis avec OmniPage. Pour pouvoir fonctionner avec OmniPage, votre scanner doit donc être installé avec les pilotes appropriés.