In caso di problemi tra OmniPage e lo scanner, oppure se si riceve un messaggio di errore dallo scanner quando si avvia OmniPage, provare innanzitutto a fare alcune verifiche e ad adottare le seguenti soluzioni.
Accertarsi che lo scanner sia acceso, che tutti i collegamenti dei cavi siano ben saldi e che non sia usato da un'altra applicazione.
Accertarsi che lo scanner sia compatibile con il sistema e che funzioni con il software fornito dal produttore, prima di usarlo con OmniPage. Alcuni scanner devono essere accesi prima del computer perché i loro driver vengano caricati correttamente. Provare a seguire queste procedure.
Verificare che OmniPage supporti lo scanner con la versione in uso di Windows. Verificare che siano installati i driver per scanner più recenti per lo scanner e per la versione di Windows in uso. Controllare queste informazioni nel sito Web del produttore dello scanner.
Se si ha accesso a più di uno scanner, aprire l’impostazione guidata dello scanner per verificare che lo scanner appropriato sia selezionato come predefinito.
Aprire l'impostazione guidata dello scanner dal menu Start di Windows per provare lo scanner. Vedere Impostazione dello scanner per ulteriori informazioni.
I driver degli scanner non sono forniti con OmniPage. Lo scanner deve essere installato con il proprio driver prima di essere impostato per il funzionamento con OmniPage.