Poradce při řešení potíží s programem PDF Create

V prohlížeči souborů PDF se nezobrazují žádné ovládací prvky.

Zkontrolujte nastavení dokumentu. Pravděpodobně jste v rámečku Skrýt zaškrtli políčko Panel nabídek, Panely nástrojů nebo Ovládací prvky okna.

 

Na pozadí nebo v popředí vidět nechtěný text nebo obrázky

Zkontrolujte, zda nebyl omylem povolen vodoznak.
 

Vidím na stránce neuspořádaný text nebo obrázky a položky se navzájem překrývají

Zkontrolujte, zda nebylo během vytváření souboru PDF použito překrytí. Pokud bylo použito úmyslně, zkontrolujte, zda mají vybrané soubory vhodný obsah pro překrytí.
 

Můj prohlížeč souborů PDF soubor PDF neotevře

Zkontrolujte, zda je verze souboru PDF vhodná pro váš prohlížeč souborů. Například:

Verze až do 1.3  lze otevřít ve verzi 4 programu Adobe Acrobat.

Verze až do 1.4 lze otevřít ve verzi 5 programu Adobe Acrobat.

Verze až do 1.5 lze otevřít ve verzi 6 programu Adobe Acrobat.

Verze až do 1.6 lze otevřít ve verzi 7 programu Adobe Acrobat.

Verze až do 1.7 lze otevřít ve verzi 8 programu Adobe Acrobat.

Verzi PDF/A lze otevřít ve verzi 5 nebo novější programu Adobe Acrobat.

 

Ze souboru PDF zmizely obrázky

Zkontrolujte nastavení komprese. Aby se zobrazily obrázky, musí mít automatické nastavení hodnotu 5 nebo více.
 

Obrázky se tisknou chybně

Zkontrolujte Nastavení komprese. Zvyšte nastavení rozlišení nebo zvyšte automatické nastavení tak, aby bylo nad hodnotou 50. Obrazovka displeje dokáže tolerovat nižší rozlišení a vyšší kompresi, ale pro tisk s dobrou kvalitou je nutné kompresi snížit. Pokud povolíte kompresi MRC bez použití jejího profilu, nastavte další nastavení komprese na bezztrátovou kompresi.
 

Z dokumentů aplikace Word se nepřenáší barva pozadí

Aplikace PDF Create nemůže detekovat celobarevné pozadí nastavené v aplikaci Word. Odeberte barvu pozadí z kopie dokumentu, nakreslete obdélník na celou stránku, nastavte požadovanou barvu a nastavte průhlednost na 100 %. Tento postup umožní zobrazení barev v souboru PDF.

 

Při vytváření souboru PDF došlo k chybě

V systému, který může manipulovat se zdrojovým souborem a který je k němu přidružen, musíte mít aplikaci s povoleným tiskem.

 

Chybná velikost papíru nebo orientace nebo chybějící pracovní sešity

Pokud dojde k těmto chybám, otevírejte soubory výhradně v aplikaci, ve kterých byly vytvořeny nebo je dokáží správně otevřít, upravte velikost papíru, orientaci a další nastavení tisku dle potřeby. Pak použijte položku Tisk nabídky Soubor k vytvoření souboru PDF a vyberte jako tiskárnu aplikaci Kofax PDF. Po správném převedení souborů tímto způsobem do souboru PDF můžete asistenta použít k jejich kombinaci.

Jelikož aplikace MS Office ovládají toto nastavení samostatně, budou v těchto případech ignorována nastavení tiskáren. To znamená, že například soubor PDF o velikosti A4 bude vygenerován z dokumentu aplikace Word o velikosti A4, nezávisle na aktuálním nastavení tiskárny.

 

Do seznamu nelze přidat soubory

Některé soubory by mohly být aplikací PDF Create zamítnuty, protože neobsahují přidruženou aplikaci k tisku. Soubor je nutné přidružit k vhodnější aplikaci (ideálně aplikace, ve které byl soubor vytvořen). V případě potřeby nejprve aplikaci nainstalujte.

 

Pro další pokyny si projděte soubor Poznámky k verzi nebo webovou stránku aplikace Kofax.

 

V aplikaci sady Office (aplikace Word, Excel, Outlook nebo PowerPoint) nelze zobrazit doplněk pás karet aplikace Kofax PDF.

 Zkontrolujte, že jsou povoleny doplňky v aplikacích sady Office.

Kontrola povolení/zakázání doplňků v aplikacích sady Office

V aplikaci sady Office vyberte položky Soubor > Možnosti > Centrum zabezpečení > Nastavení centra zabezpečení > Doplňky a zkontrolujte, že bylo zrušeno zaškrtnutí políčka Zakázat všechny doplňky aplikace.

Více informací o doplňcích naleznete v příslušném tématu nápovědy aplikace Microsoft Office. Domů > Zabezpečení a soukromí > Povolit nebo zakázat doplňky v aplikacích Office >  Zobrazit nebo změnit nastavení zabezpečení doplňků.  

 

Doplněk Kofax PDF byl zakázán protože došlo k chybě spouštění.

 

Doplněk lze znovu povolit v nabídce Soubor > Možnosti > Doplňky v aplikaci sady Office. V dolní části panelu vyberte v poli výběru Správa položku Zakázané položky a klikněte na tlačítko Přejít. Vyberte doplněk (PDF Create), který chcete opět povolit, a klikněte na tlačítko Povolit. Pak klikněte na tlačítko Zavřít a restartujte aplikaci Microsoft Office.