Nem láthatók a vezérlők a PDF-megtekintőben.
Ellenőrizze a dokumentumbeállításokat. Elképzelhető, hogy beállította a Menüsáv, az Eszköztárak vagy az Ablakvezérlők elrejtését.
A háttérben vagy az előtérben nemkívánatos szöveg vagy képek láthatók
Ellenőrizze, hogy nem engedélyezte-e véletlenül a vízjelek használatát.
Az oldalon látható szöveg és képek összekeveredtek, és az elemek egymás tetejére kerültek.
Ellenőrizze, hogy a PDF-fájl létrehozásakor nem engedélyezte-e az átfedésbe hozást. Ha véletlenül használta a funkciót, akkor győződjön meg arról, hogy az átfedés alkalmazható a kiválasztott fájlok tartalmához.
A PDF-megtekintő nem nyitja meg a PDF-fájlt
Ellenőrizze, hogy a fájl verziója használható a PDF-megtekintővel. Például:
A fájlok az 1.3-as verzióig megnyithatók az Adobe Acrobat 4-es verziójával.
A fájlok az 1.4-es verzióig megnyithatók az Adobe Acrobat 5-ös verziójával.
A fájlok az 1.5-ös verzióig megnyithatók az Adobe Acrobat 6-os verziójával.
A fájlok az 1.6-os verzióig megnyithatók az Adobe Acrobat 7-es verziójával.
A fájlok az 1.7-es verzióig megnyithatók az Adobe Acrobat 8-as verziójával.
A PDF/A verziójú fájlok az Adobe Acrobat 5-ös vagy újabb verziójával nyithatók meg.
A képek eltűntek a PDF-fájlból
Ellenőrizze a tömörítési beállítást. A képek megjelenítéséhez az automatikus beállítás értékének 5-nek vagy nagyobbnak kell lennie.
A képek nem nyomtathatók megfelelően
Ellenőrizze a tömörítési beállításokat. Növelje a felbontást vagy emelje az automatikus beállítás értékét 50 fölé. A képernyőn kisebb felbontású és jobban tömörített képek is megjeleníthetők, azonban a jó minőségű nyomtatáshoz kisebb tömörítést kell használni. Ha úgy engedélyezi az MRC-tömörítést, hogy nem használja annak profilját, akkor a többi tömörítési beállításhoz a veszteség nélküli lehetőséget adja meg.
A háttérszín nem kerül át a Word-dokumentumokból
A PDF Create nem észleli a Wordben beállított teljes oldalas színes hátteret. Távolítsa el a háttérszínt a dokumentum másolatából, rajzoljon egy egész oldalas téglalapot, állítsa be a kívánt színt, és az átlátszóság értékét állítsa 100%-ra. Ekkor látható lesz a színezés a PDF-fájlban.
A PDF-fájl létrehozása sikertelen
Olyan alkalmazást kell használni, amelyben engedélyezett a nyomtatás, amely kezelni tudja a forrásfájlt és társítva van a fájltípussal.
A papír mérete vagy tájolása nem megfelelő vagy munkalapok hiányoznak
Ha ezekkel a hibákkal találkozik, azzal az alkalmazással nyissa meg a fájlt, amellyel létrehozta, vagy amellyel kezelhető a fájl. Adja meg a papír méretét, tájolását és a többi szükséges nyomtatási beállítást. Ezután a Fájl menü Nyomtatás parancsával, a Kofax PDF nyomtatóként történő megadásával hozza létre a PDF-fájlt. Ha sikerült a fájlokat PDF-fájlokká alakítani, az Assistant programmal egyesítheti őket.
Mivel az MS Office alkalmazásai saját beállításokat használnak, használatuk esetén a rendszer nem veszi figyelembe a nyomtatóbeállításokat. Ez azt jelenti, hogy egy A4 méretű Word-dokumentum esetén például – függetlenül az aktuális nyomtatóbeállításoktól – A4 méretű PDF-fájlt hoz létre a program.
A fájlok nem adhatók listához
A PDF Create bizonyos fájlokat elutasíthat, mert nincs hozzájuk program társítva a nyomtatáshoz. A fájlt megfelelőbb alkalmazáshoz kell társítani (lehetőleg ahhoz, amellyel létrehozta a fájlt). Ha szükséges, telepítse az alkalmazást.
További információt a kibocsátási megjegyzésekben vagy a Kofax webhelyén talál.
A Kofax PDF menüszalag nem látható egy Office-alkalmazásban (Word, Excel, Outlook vagy PowerPoint)
Ellenőrizze, hogy az Office-alkalmazásokban engedélyezve van-e a bővítmények használata.
A bővítmények engedélyezésének/letiltásának ellenőrzése az Office-alkalmazásokban
Az Office-alkalmazásban kattintson a Fájl > Beállítások > Adatvédelmi központ > Az Adatvédelmi központ beállításai > Bővítmények elemre, és győződjön meg arról, hogy a Minden alkalmazásbővítmény letiltása jelölőnégyzet nincs bejelölve.
A bővítményekről a vonatkozó Microsoft Office-súgótémakörben olvashat bővebben: Kezdőlap > Biztonság és adatvédelem > Bővítmények engedélyezése és letiltása az Office programokban > A bővítményekre vonatkozó biztonsági beállítások megtekintése és módosítása.
A rendszer kivételes futtatási hiba miatt letiltott egy Kofax PDF-bővítményt
Ha újból engedélyezni szeretne egy bővítményt, válassza a Fájl > Beállítások > Bővítmények elemet az adott Office-alkalmazásban. A panel alján válassza a Kezelés legördülő menü Letiltott elemek elemét, és kattintson az Ugrás gombra. Jelölje ki az újra engedélyezni kívánt bővítményt (PDF Create), és kattintson az Engedélyezés gombra. Kattintson a Bezárás gombra, és indítsa újra a Microsoft Office-alkalmazást.