Feilsøking for PDF Create

Jeg ser ingen kontroller i PDF-visningsprogrammet

Sjekk Dokumentinnstillinger. Du kan ha angitt Skjul menylinjen, Skjul verktøylinjen eller Skjul vinduskontroller.

 

Jeg ser uønsket tekst eller bilder i bakgrunnen eller forgrunnen.

Sjekk at et vannmerke ikke er aktivert ved en feil.
 

Jeg ser et kaos av tekst eller bilder på siden. Elementene ligger stablet oppå hverandre.

Sjekk at overlegging ikke ble brukt under PDF-oppretting. Hvis funksjonen ble brukt med hensikt, sjekk at de valgte filene har innhold som egner seg for overleggingen.
 

Mitt PDF-visningsprogram vil ikke åpne PDF-filen.

Sjekk at PDF-versjonen egner seg for PDF-visningsprogrammet. Eksempel:

Versjoner opptil 1.3 kan åpnes i Adobe Acrobat versjon 4.

Versjoner opptil 1.4 kan åpnes i Adobe Acrobat versjon 5.

Versjoner opp til 1.5 kan åpnes i Adobe Acrobat versjon 6.

Versjoner opp til 1.6 kan åpnes i Adobe Acrobat versjon 7.

Versjoner opp til 1.7 kan åpnes i Adobe Acrobat versjon 8.

Versjon PDF/A kan åpnes i versjon 5 av Adobe Acrobat eller høyere.

 

Bilder er forsvunnet fra PDF

Sjekk komprimeringsinnstillingen. Den automatiske innstillingen må være 5 eller over for at bildene skal vises.
 

Bilder skrives ikke ut slik de skal

Sjekk komprimeringsinnstillinger. Øk oppløsningsinnstillingene eller hev den automatiske innstillingen til over 50. Skjermvisning kan tolerere lavere oppløsninger og høyere komprimering, men for utskrift i god kvalitet bør du redusere komprimeringen. Hvis du aktiverer MRC-komprimering uten å bruke dens profil, still den andre komprimeringsinnstillingen til Tapsfri.
 

Bakgrunnsfarge fra Word-dokumenter overføres ikke.

PDF Create kan ikke gjenkjenne en helsides farget bakgrunn i Word. Fjern bakgrunnsfargen fra en kopi av dokumentet, tegn et helsides rektangel, angi ønsket farge og sett gjennomsiktighet til 100 %. Dette gjør at fargen vil vises i PDF-filen.

 

PDF-oppretting mislykkes

Du må ha installert et utskriftsaktivert program på systemet som kan håndtere kildefilen og som er knyttet til den.

 

Feil papirstørrelse eller -retning, eller manglende regneark

Hvis disse feilene oppstår, kan du åpne filene direkte i programmet der de ble opprettet, eventuelt et annet program som kan åpne dem korrekt, og justere papirstørrelse, -retning og andre utskriftsinnstillinger etter behov. Bruk deretter Fil-menyelementet Skriv ut til å opprette PDF-filen, ved å velge Kofax PDF som skriver. Etter at filene er riktig konvertert til PDF på denne måten, kan du bruke Assistant til å slå dem sammen.

Fordi MS Office-programmer kontrollerer disse innstillingene selv, blir skriverinnstillinger ignorert i disse tilfellene. Dette betyr for eksempel at en PDF-fil i A4-størrelse vil generere et Word-dokument i samme størrelse, uavhengig av gjeldende skriverinnstillinger.

 

Filer kan ikke legges til på listen

Noen filer kan bli avvist av PDF Create fordi de ikke har et tilknyttet program for utskrift. Du bør knytte filen til et mer egnet program (helst det som opprettet filen) ved først å installere programmet ved behov.

 

Hvis du vil ha ytterligere veiledning, kan du slå opp i filens produktmerknader eller besøke Kofaxs webområde.

 

Du kan ikke se Kofax PDF-båndet i et Office-program (Word, Excel, Outlook eller PowerPoint)

 Sjekk at tilleggsprogrammene i Office-programmene er aktivert.

Slik kan du deaktivere/aktivere tilleggsprogrammene i Office-programmene

I et Office-program velger du Fil > Alternativer > Klareringssenter > Innstillinger for klareringssenter > Tillegg, og kontroller at Deaktiver alle programtillegg-avmerkingsboksen er slått av.

Hvis du vil ha mer informasjon om tilleggsprogram, se relevant Microsoft Office Hjelp-emne: Startside > Sikkerhet and personvern > Aktivere eller deaktivere tillegg i Office-programmer > Vis eller endre sikkerhetsinnstillinger for tilleggsprogram.  

 

Et Kofax PDF-tilleggsprogram har blitt deaktivert på grunn av en spesiell kjørefeil

 

Aktiver et tilleggsprogram på nytt ved å gå til Fil > Alternativer > Tilleggsprogrammer i et Office-program. Nederst på panelet velger du Deaktiverte elementer fra Behandle-valgboksen og klikker på Gå til-knappen. Velg et tilleggsprogram (PDF Create) du ønsker å reaktivere, og klikk på Aktiver-knappen. Klikk på Lukk, og start Microsoft Office-programmet på nytt.