Nie widzę żadnych formantów w programie PDF Viewer
Sprawdź ustawienia dokumentu. Być może zostały wybrane opcje Ukryj pasek menu, Ukryj pasek narzędzi lub Ukryj formanty okna.
Widzę niepożądany tekst lub obrazy w tle lub na pierwszym planie
Sprawdź, czy przez pomyłkę nie włączono znaku wodnego.
Widzę pomieszany tekst lub obrazy na stronie, z elementami nakładającymi się na siebie
Sprawdź, czy podczas tworzenia pliku nie zostało użyte nakładanie. Jeśli funkcja ta została użyta celowo, sprawdź, czy zawartość wybranych plików nadaje się do nakładania.
Moja przeglądarka plików PDF nie otwiera pliku PDF
Sprawdź, czy wersja pliku PDF jest odpowiednia dla używanej przeglądarki plików PDF. Na przykład:
Wersje 1.3 i starsze mogą być otwierane przez program Adobe Acrobat w wersji 4.
Wersje 1.4 i starsze mogą być otwierane przez program Adobe Acrobat w wersji 5.
Wersje 1.5 i starsze mogą być otwierane przez program Adobe Acrobat w wersji 6.
Wersje 1.6 i starsze mogą być otwierane przez program Adobe Acrobat w wersji 7.
Wersje 1.7 i starsze mogą być otwierane przez program Adobe Acrobat w wersji 8.
Wersja PDF/A może być otwierana przez program Adobe Acrobat w wersji 5 lub nowszej.
Obrazy zniknęły z pliku PDF
Sprawdź ustawienia kompresji. Ustawienie automatyczne musi mieć wartość 5 lub wyższą, aby obrazy były wyświetlane.
Obrazy nie są drukowane w zadowalającej jakości
Sprawdź ustawienia kompresji. Zwiększ ustawienia rozdzielczości lub zwiększ wartość ustawienia automatycznego na większą niż 50. W przypadku obrazów przeznaczonych do wyświetlania na ekranie może być tolerowana mniejsza rozdzielczość i wyższa kompresja, ale w celu uzyskania dobrej jakości wydruku należy zmniejszyć kompresję. Jeśli włączysz kompresję MRC bez używania jej profilu, skonfiguruj inne ustawienia kompresji jako bezstratne.
Kolor tła nie jest przenoszony z dokumentów programu Word
Program PDF Create nie wykrywa kolorowego tła całej strony ustawionego w programie Word. Usuń kolor tła z kopii dokumentu, narysuj prostokąt zajmujący całą stronę, a następnie ustaw żądany kolor i stuprocentową przezroczystość. Dzięki temu kolorowanie zostanie wyświetlone w pliku PDF.
Tworzenie dokumentów PDF kończy się niepowodzeniem
W systemie musi być dostępna aplikacja umożliwiająca drukowanie, która może obsługiwać plik źródłowy i jest z nim skojarzona.
Zły rozmiar papieru, zła orientacja lub brakujące arkusze
Jeśli te błędy wystąpią, otwórz pliki przy użyciu aplikacji, za pomocą której zostały utworzone lub w której można je poprawnie otworzyć, a następnie dostosuj rozmiar papieru, orientację i inne ustawienia drukowania. Następnie wybierz z menu Plik polecenie Drukuj, aby utworzyć plik PDF, wybierając pozycję Kofax PDF jako drukarkę. Gdy pliki zostaną poprawnie przekonwertowane na pliki PDF za pomocą tej metody, można je połączyć przy użyciu asystenta.
Ponieważ aplikacje pakietu MS Office same sterują tymi ustawieniami, w tych przypadkach ustawienia drukarki są ignorowane. Oznacza to, że na przykład z dokumentu programu Word w formacie A4 zostanie wygenerowany plik PDF w formacie A4, niezależnie od bieżących ustawień drukarki.
Nie można dodać plików do listy
Niektóre pliki mogą zostać odrzucone przez program PDF Create, ponieważ nie jest z nimi skojarzona żadna aplikacja umożliwiająca drukowanie. Skojarz plik z bardziej odpowiednią aplikacją (najlepiej tą, przy użyciu której plik został utworzony), w razie potrzeby najpierw instalując aplikację.
Aby uzyskać dalsze wskazówki, zapoznaj się z plikiem Informacje o wersji lub odwiedź witrynę firmy Kofax w sieci Web.
W aplikacji pakietu Office (Word, Excel, Outlook lub PowerPoint) nie widać wstążki Kofax PDF
Sprawdź, czy w aplikacjach pakietu Office są włączone dodatki.
Aby sprawdzić włączanie/wyłączanie dodatków w aplikacjach pakietu Office
W aplikacji pakietu Office wybierz kolejno pozycje Plik > Opcje > Centrum zaufania > Ustawienia Centrum zaufania > Dodatki i upewnij się, że pole wyboru Wyłącz wszystkie dodatki aplikacji nie jest zaznaczone.
Aby uzyskać więcej informacji o dodatkach, zapoznaj się z odnośnym tematem Pomocy pakietu Microsoft Office: Strona główna > Zabezpieczenia i prywatność > Włączanie lub wyłączanie dodatków w programach pakietu Office > Wyświetlanie lub zmienianie ustawień zabezpieczeń dodatku.
Dodatek Kofax PDF został wyłączony z powodu wyjątkowego błędu podczas uruchamiania
Włącz dodatek z powrotem w aplikacji pakietu Office. W tym celu wybierz kolejno pozycje Plik > Opcje > Dodatki. Następnie z listy rozwijanej Zarządzaj u dołu panelu wybierz pozycję Elementy wyłączone i kliknij przycisk Przejdź. Wybierz dodatek (PDF Create), który ma zostać ponownie włączony, i kliknij przycisk Włącz. Następnie kliknij przycisk Zamknij i ponownie uruchom aplikację pakietu Microsoft Office.