Felsöka PDF Create
Det finns inga kontroller i PDF-visningsprogrammet.
Kontrollera Dokumentinställningar. Det kan hända att du har markerat alternativen Dölj menyrad, Dölj verktygsfält eller Dölj fönsterkontroller.
Oönskad text eller oönskade bilder visas i bak- eller förgrunden.
Kontrollera att du inte har valt en vattenstämpel av misstag.
Text eller bilder ligger huller om buller på sidan med objekt ovanpå varandra.
Kontrollera att överlägg inte användes när PDF-filen skapades. Om du avsiktligt har använt överlägg bör du kontrollera att de utvalda filerna har ett innehåll som passar till överlägget.
Det går inte att öppna PDF-filen i PDF-visningsprogrammet.
Kontrollera att PDF-versionen passar till PDF-visningsprogrammet. Till exempel:
Adobe Acrobat version 4 kan öppna versioner upp till 1.3.
Versioner upp till 1.4 kan öppnas av Adobe Acrobat 5.
Versioner upp till 1.5 kan öppnas av Adobe Acrobat 6.
Versioner upp till 1.6 kan öppnas av Adobe Acrobat 7.
Versioner upp till 1.7 kan öppnas av Adobe Acrobat 8.
PDF/A-versionfiler kan öppnas i Adobe Acrobat 5 och senare.
Bilder har försvunnit från PDF-filen.
Kontrollera komprimeringsinställningen. Den automatiska inställningen måste vara minst 5 för att bilder ska visas.
Bilderna blir inte bra när de skrivs ut.
Kontrollera komprimeringsinställningarna. Öka upplösningen eller öka den automatiska inställningen så att den är över 50. Du kan ha lägre upplösning och högre komprimering när filen ska visas på skärmen, men för att få bra bildutskrifter behöver du minska komprimeringen. Om du aktiverar MRC-komprimering utan att använda den särskilda profilen ska den andra komprimeringsinställningen ställas in på Förlustfri.
Bakgrundsfärgen överförs inte från Word-dokument.
PDF Create hittar ingen färgbakgrund på helsida som ställdes in i Word. Ta bort bakgrundsfärger från en kopia av dokumentet, rita en rektangel i hel sida, ange önskad färg och ange genomskinligheten som 100 %. På så sätt kan färg visas i PDF-filen.
Det går inte att skapa PDF-filer.
Du måste ha installerat ett program med utskriftsfunktion på datorn, som kan hantera källfilen och är associerat med den.
Fel pappersstorlek eller orientering eller kalkylblad saknas.
Om du får problem med det här öppnar du filen i det program den skapades i eller ett program som kan öppna den korrekt, justerar pappersstorlek, orientering och eventuella andra utskriftsinställningar efter behov. Skapa därefter PDF-filen med alternativet Skriv ut på menyn Arkiv och välj Kofax PDF som skrivare. När du har konverterat PDF-filerna på rätt sätt kan du sedan använda Assistenten för att kombinera dem.
Eftersom Microsoft Office-program styr dessa inställningar själva ignoreras skrivarinställningar i dessa fall. Det innebär exempelvis att en PDF-fil i A4-format genereras från ett Microsoft Word-dokument i A4, oberoende av de aktuella skrivarinställningarna.
Det går inte att lägga till filer i listan.
Det kan hända att vissa filer inte godkänns av PDF Create på grund av att de saknar associerat program för utskrift. Prova att associera filen med ett lämpligare program (helst det program som filen skapades i) och installera programmet först om så behövs.
Ytterligare information finns i filen Viktig information eller gå till företagets webbplats.
Det går inte att visa menyfliksområdet Kofax PDF i Office-program (Word, Excel, Outlook eller PowerPoint)
Kontrollera att tillägg i Office-programmen är aktiverade.
Aktivera/inaktivera tillägg i Office-program
Gå till Arkiv > Alternativ > Säkerhetscenter > Inställningar för Säkerhetscenter > Tillägg i Office-programmet och kontrollera att rutan Inaktivera alla programtillägg är avmarkerad.
För vidare information om tillägg, se Microsoft Office-hjälpen: Start > Säkerhet och sekretess > Aktivera eller inaktivera tillägg i Office-program > Visa eller ändra säkerhetsinställningarna för tillägg.
Ett PDF-tillägg har inaktiverats på grund av ett fel under körning.
Om du vill aktivera ett tillägg igen går du till Arkiv > Alternativ > Tillägg i ett Office-program. Markera Inaktiverade objekt i rutan Hantera längst ner i fönstret och klicka på Gå till. Välj tillägget (PDF Create) som du vill aktivera på nytt och klicka på Aktivera. Klicka på Stäng och starta om Microsoft Office-programmet.