未在 PDF 查看器中看到任何控件
检查“文档设置”。可能已指定“隐藏菜单栏”、“隐藏工具栏”或“隐藏窗口控件”。
在背景或前景中看到不需要的文本或图片
检查是否错误禁用了水印。
在页面上看到的文本杂乱，且各项在彼此的顶部
检查是否在 PDF 的创建期间未使用重叠。如果有意达到此效果，则检查选定文件的内容是否适合该重叠。
PDF 查看器打不开 PDF
检查 PDF 版本是否适合您的 PDF 查看器。例如：
Adobe Acrobat 4 版本最高可打开 1.3 版本。
Adobe Acrobat 5 版本最高可打开 1.4 版本。
Adobe Acrobat 6 版本最高可打开 1.5 版本。
Adobe Acrobat 7 版本最高可打开 1.6 版本。
Adobe Acrobat 8 版本最高可打开 1.7 版本。
Adobe Acrobat 5 或更高版本可打开 PDF/A 版本。
图片从 PDF 中消失
检查压缩设置。自动设置必须为 5 或以上才能显示图片。
图片的打印效果不佳
检查压缩设置。提高分辨率设置或提高自动设置，以使其高于 50。屏幕显示可以承受较低的分辨率和较高的压缩率，但为了获得好的打印效果，应降低压缩率。如果启用 MRC 压缩时不使用其配置文件，则将其他压缩设置设置为无损。
不会从 Word 文档中传输背景颜色
PDF Create 无法检测 Word 中设置的全页彩色背景。从文档副本中删除背景颜色，绘制一个全页矩形，再设置所需的颜色，然后设置透明度为 100%。这可使得该颜色显示在 PDF 中。
PDF 创建失败
在可以处理源文件以及与其关联的系统中，必须有支持打印的应用程序。
纸张的大小或方向错误，或者缺失工作表
如果出现这些错误，请使用创建文件或可以正确打开文件的应用程序显式打开文件，并按需要调整纸张大小、方向及其他打印设置。然后，使用“文件”菜单项“打印”创建 PDF 文件，并选择“Kofax PDF”作为您的打印机。采用此方式将文件转换为 PDF 后，可以使用助手将其合并。
因为 MS Office 应用程序自身会控制这些设置，所以，在这些情况下，会忽略打印机设置。这表示（例如）A4 大小的 PDF 文件将从 A4 大小的 Word 文档生成，与当前打印机设置无关。
无法将文件添加到列表
某些文件可能会被 PDF Create 拒绝，因为它们没有关联的打印程序。应将文件关联到更合适的应用程序（最好是创建文件的应用程序），如果必要，请先安装该应用程序。
有关更多指导，请参阅“发行说明”文件或访问 Kofax 网站。
未在 Office 应用程序（Word、Excel、Outlook 或 PowerPoint）中看到 Kofax PDF 功能区
检查 Office 应用程序中是否已启用加载项。
检查是否在 Office 应用程序中启用/禁用加载项
在 Office 应用程序中，选择“文件”>“选项”>“信任中心”>“信任中心设置”“加载项”并检查“禁用所有应用程序加载项”复选框是否处于关闭状态。
有关加载项的详细信息，请参阅相关的 Microsoft Office 帮助主题：“主页”>“安全和隐私”>“在 Office 程序中启用或禁用加载项”>“查看或更改加载项安全设置”。
因意外运行错误导致 Kofax PDF 加载项被禁用
重新启用加载项；请转到 Office 应用程序中的“文件”>“选项”>“加载项”。在面板底部，从“管理”选择框中选择“禁用项目”，然后单击“转到”按钮。选择要重新启用的加载项 (PDF Create)，然后单击“启用”按钮。然后单击“关闭”并重新启动 Microsoft Office 应用程序。