Felsökning: Autorotate-felmeddelande

I processer som innehåller Autorotate-aktiviteten kan följande felmeddelande visas:

"Autorotate-processen startades om på grund av ett fel i OCR-motorn..."

Förklaring

Autorotate använder en tredjepartskomponent som innehåller ett fel som inte har åtgärdats. När det här felet inträffas stoppas processen i XBOUND. Uppgiftsstatus kommer då att återställas och den motsvarande sessionen måste tas bort. Därför gäller nedanstående rekommendationer när din process innehåller ett Autorotate-processteg.

Konfigurera systemagenter så att de reagerar automatiskt på det här felet när bearbetning pågår

Tilldela Agent för sessionsborttagning och två förekomster av Agent för uppdatering av uppgiftsstatus till en System Agent Service (se instruktionerna).

Sedan ska du konfigurera tre XBOUND-agenter enligt beskrivningen nedan.

1. Klicka på och konfigurera Agent för sessionsborttagning enligt följande:

   1. Välj Ta bort sessioner utifrån hur länge rotdokument har varit utcheckade.

   2. Ange en Starta borttagning-tid på exempelvis 5 minuter.

   3. Specificera Minsta utcheckningstid beroende på storleken på rotdokumenten som ska bearbetas i Autorotate-steget:

      • Genomsnittlig storlek på rotdokument <= 500 medier: 30 minuter.
      • Genomsnittlig storlek på rotdokument 500 till 2000 medier: 60 minuter.

   4. Under Valda aktiviteter väljer du endast AutoRotate.

2. Klicka på och konfigurera en Agent för uppdatering av uppgiftsstatus:

   1. För Aktuell uppgiftsstatus väljer du Fel.

   2. För Ny uppgiftsstatus väljer du Klar.

   3. För Sökcykel rekommenderas 5 minuter.

   4. I tabellen med aktiviteter väljer du endast Autorotate.

3. Klicka på och konfigurera den andra Agent för uppdatering av uppgiftsstatus:

   1. För Aktuell uppgiftsstatus väljer du Upptagen.

   2. För Ny uppgiftsstatus väljer du Klar.

   3. För Sökcykel rekommenderas 5 minuter.

   4. I tabellen med aktiviteter väljer du endast Autorotate.

Rekommenderas även

• Ställ in Förekomster för Autorotate-aktiviteten i Activities-tjänsten enligt följande:

  • På servrar med 1-3 kärnor: 1 förekomst

  • På servrar med 4 eller fler kärnor: Antalet kärnor minus 1.

• För att fastställa mängden ytterligare RAM-minne som krävs rekommenderar vi följande beräkning:

  • För den första xboundWorker-processen: 700 MB.

  • För varje ytterligare process: 500 MB.

Lös problem om systemagenter inte konfigureras enligt ovan

1. Använd Session Manager för att ta bort gamla sessioner manuellt.

2. Använd Process Monitor till att ändra status för de uppgifter som påverkas.

Se även

Felsökning: Översikt