› Справка по продуктам Kofax

Справка по продуктам Kofax

В репозитории Kofax Knowledge Base [База знаний Kofax] хранятся регулярно обновляемые статьи с информацией о продуктах Kofax — там можно найти ответы на многие вопросы об установленном продукте.

Для доступа к Kofax Knowledge Base [База знаний Kofax] выполните следующие действия.

  1. Перейдите на домашнюю страницу веб-сайта Kofax и нажмите Support [Поддержка].

  2. На отобразившейся странице Support [Поддержка] выберите Customer Support [Служба поддержки для клиентов] > Knowledge Base [База знаний].

Kofax Knowledge Base [База знаний Kofax] оптимизирована для браузеров Google Chrome, Mozilla Firefox и Microsoft Edge.

Возможности Kofax Knowledge Base [База знаний Kofax]:

  • Мощный поиск, который поможет быстро отыскать нужные сведения.

    Введите поисковый запрос в поле Search [Поиск] и нажмите значок поиска.

  • Сведения о продукте, данные о конфигурации и документация, включая информацию о выпуске новых версий.

    Чтобы найти нужное семейство продуктов, прокрутите главную страницу Kofax Knowledge Base [База знаний Kofax]. Нажав на семейство продуктов, можно просмотреть список соответствующих статей. Обратите внимание, что для просмотра сведений по некоторым семействам продуктов требуются действительные учетные данные Kofax Portal [Портал Kofax].

Домашняя страница базы знаний предоставляет следующие возможности:

  • Доступ к Kofax Community [Сообщество Kofax] — для всех клиентов.

    Щелкните ссылку Community [Сообщество] вверху страницы.

  • Доступ к Kofax Customer Portal [Портал для клиентов Kofax] — для соответствующих требованиям клиентов.

    Щелкните ссылку Support [Поддержка] вверху страницы. При отображении страницы Customer & Partner Portals Overview [Обзор порталов для клиентов и партнеров] щелкните Log in to the Customer Portal [Вход на портал для клиентов].

  • Доступ к Kofax Partner Portal [Портал для партнеров Kofax] — для соответствующих требованиям партнеров.

    Щелкните ссылку Support [Поддержка] вверху страницы. При отображении страницы Customer & Partner Portals Overview [Обзор порталов для клиентов и партнеров] щелкните Log in to the Partner Portal [Вход на портал для партнеров].

  • Доступ к обязательствам по поддержке Kofax, политикам жизненного цикла, сведениям о комплексе услуг по обработке заказов онлайн и инструментам самообслуживания.

    Перейдите в раздел General Support [Общая информация о поддержке] и щелкните Support Details [Сведения о поддержке], затем перейдите на интересующую вас вкладку.