Das Ziel von Business Process Management (BPM) ist es, unternehmerische Abläufe effizienter zu machen. Eine Hauptanforderung an ein BPM-System ist, dass es Ihnen ermöglichen soll, Ihre Prozesse schnell an veränderte Umstände anzupassen.

Um richtige Entscheidungen für das Ändern von Prozessen treffen zu können, müssen Sie in der Lage sein, die Performance Ihrer wichtigen Geschäftsprozesse in Echtzeit von Ihrem Standort aus zu überwachen.

In TotalAgility Workspace können Sie die Performance Ihrer wichtigen Geschäftsprozesse mithilfe von Ereignissen, Zielen und Alarmen in Echtzeit überwachen.

Geschäftsereignisse sind Schlüsselereignisse, die Geschäftsbenutzer überwachen und verwalten. Ein Geschäftsbenutzer kann z. B. offene Fälle, erfolgte Verkäufe, Verkaufsverluste, regulierte Schäden usw. überwachen.

Unternehmen verwenden Ereignisse, um die Performance im Hinblick auf Ziele zu überwachen.

TotalAgility kann Ziele automatisch überwachen und Geschäftsprozesse einleiten, wenn Schwellen überschritten werden.

Ein/e TotalAgility-Prozess, -Formular, -Unternehmensregel oder Systemexterne/r für TotalAgility kann diese Ereignisse auslösen.

Zusätzlich können Geschäftsalarme definiert werden, die benachrichtigen, wenn die Summe/das Eintreten eines Ereignisses einen angegebenen Wert erreicht.

Weitere Informationen finden Sie in der Kofax TotalAgility-Hilfe.

Dieser Abschnitt enthält:

• Ein Geschäftsereignis erstellen

• Eine Alarmreaktion erstellen

• Ein Unternehmensziel erstellen