Contrôle métier
L'objectif de la gestion des processus métier (BPM) consiste à optimiser le fonctionnement des activités professionnelles. L'une des principales exigences d'un système BPM est de permettre une modification rapide des processus en réaction à des circonstances changeantes.
Pour prendre de bonnes décisions sur la modification des processus, vous devez être en mesure d'observer et de surveiller en temps réel les performances de vos principaux processus métier, en provenance de votre site.
DansTotalAgility Workspace, vous pouvez observer et surveiller en temps réel les performances de vos principaux processus métier en utilisant des événements, des cibles et des alertes.
Les événements métier sont des événements-clés qui sont surveillés et gérés par les utilisateurs métier. Par exemple, un utilisateur métier peut surveiller des cas ouverts, les ventes réalisées, les ventes perdues, les réclamations déposées et plus encore.
Les utilisateurs métier utilisent les événements pour comparer les performances par rapport aux cibles.
TotalAgility peut surveiller automatiquement les cibles et déclencher des processus métier si certains seuils sont franchis.
Un processusTotalAgility, un formulaire, une règle métier ou un système externe àTotalAgility peut lancer ces événements.
En outre, vous pouvez définir des alertes métier pour être notifié lorsque la somme / l'occurrence d'un événement atteint une valeur spécifique.
Pour en savoir davantage, consultez l'aide deKofax TotalAgility.
Cette section comprend :