Ottenere assistenza per i prodotti Kofax

L’archivio di Kofax Knowledge Portal [Portale di conoscenza di Kofax] contiene articoli aggiornati regolarmente per essere sempre informati sui prodotti Kofax. Incoraggiamo gli utenti a usare Knowledge Portal per trovare le risposte alle domande inerenti i prodotti.

Per accedere a Kofax Knowledge Portal, passare a https://knowledge.kofax.com.

Kofax Knowledge Portal offre:

• Potenti capacità di ricerca per trovare rapidamente le informazioni necessarie.

  Occorre solo digitare i termini o la frase da cercare nella casella Search [Ricerca] e quindi fare clic sull’icona.

• Informazioni di prodotto, dettagli e documenti per la configurazione, incluse le notizie sui rilasci.

  Per trovare gli articoli, passare alla pagina home di Knowledge Portal e selezionare la famiglia di soluzioni per il prodotto; in alternativa fare clic sul pulsante View All Products [Visualizza tutti i prodotti].

Dalla pagina home di Knowledge Portal è possibile:

• Accedere a Kofax Community [Kofax Comunità] (per tutti i clienti).

  Nel menu Resources [Risorse], fare clic sul link Community [Comunità].

• Accedere a Kofax Customer Portal [Portale clienti Kofax] (per i clienti che possono usufruire del servizio)

  Andare alla pagina Support Portal Information [Informazioni sul portale Supporto] e fare clic su Log in to the Customer Portal [Accedi al Portale clienti].

• Accedere al Kofax Partner Portal [Portale partner Kofax] (per i partner che possono usufruire del servizio)

  Andare alla pagina Support Portal Information e fare clic su Log in to the Partner Portal [Accedi al Portale partner].

• Accedere a impegni di supporto, politiche del ciclo di vita, dati di adempimento elettronico e strumenti self-service di Kofax.

  Andare alla pagina Support Details [Dettagli del supporto] e selezionare l’articolo appropriato.