O repositório da Kofax Knowledge Base [Base de conhecimento] contém artigos que são atualizados regularmente para mantê-lo informado sobre os produtos da Kofax. Incentivamos você a utilizar a Base de conhecimento para obter respostas às perguntas sobre produtos.

Para acessar a Kofax Knowledge Base, entre no Kofax site e selecione Suporte na página inicial.

A Kofax Knowledge Base oferece:

• Capacidades de pesquisa avançadas para ajudá-lo a localizar rapidamente as informações de que precisa.

  Digite os termos da pesquisa ou a sentença na caixa Search [Pesquisar] e clique no ícone de pesquisa.

• Informações sobre produtos, detalhes de configuração e documentação, incluindo notícias de lançamentos.

  Percorra a página inicial da Kofax Knowledge Base para localizar uma família de produtos. Em seguida, clique no nome de uma família de produtos para exibir uma lista de artigos relacionados. Observe que algumas famílias de produtos exigem um login válido do Portal Kofax para visualizarem artigos relacionados.

• Acesso ao Kofax Customer Portal [Portal do Cliente] (para clientes qualificados).

  Clique no link Customer Support [Suporte para clientes] localizado no topo da página e, em seguida, clique em Log in to the Customer Portal [Fazer login no Portal do Cliente].

• Acesso ao Portal do Parceiros do Kofax (para parceiros qualificados).

  Clique no link Partner Support [Suporte para parceiros] localizado no topo da página e, em seguida, clique em Log in to the Partner Portal [Fazer login no Portal do Parceiro].

• Acesso aos compromissos de apoio, às políticas de ciclo de vida, aos detalhes de preenchimento eletrônico e às ferramentas de autoatendimento da Kofax.

  Percorra até a seção General Support [Suporte em geral], clique em Support Details [Detalhes de suporte] e, em seguida, selecione a aba apropriada.