› Получение справки по продуктам Kofax

Получение справки по продуктам Kofax

Репозиторий Kofax Knowledge Base [База знаний Kofax] содержит регулярно обновляемые статьи с информацией о продуктах Kofax. Рекомендуем использовать базу знаний для получения ответов на вопросы о продуктах.

Для доступа к Kofax Knowledge Base выполните следующие действия.

  1. Перейдите на главную страницу веб-сайта Kofax и нажмите Support [Поддержка].

  2. На отобразившейся странице Support выберите Customer Support [Служба поддержки клиентов] > Knowledge Base.

Kofax Knowledge Base оптимизирована для использования с Google Chrome, Mozilla Firefox или Microsoft Edge.

Kofax Knowledge Base предоставляет следующие возможности:

  • Эффективные инструменты поиска, позволяющие быстро найти необходимую информацию.

    Введите термин или фразу для поиска в поле Search [Поиск] и щелкните значок поиска.

  • Информация, сведения о конфигурации и документация по продуктам, включая новости о выпусках.

    Прокрутите главную страницу Kofax Knowledge Base, чтобы найти нужное семейство продуктов. Затем щелкните имя семейства продуктов для просмотра списка связанных статей. Обратите внимание, что для просмотра связанных статей по некоторым семействам продуктов требуется действительное имя для входа на Kofax Portal [Портал Kofax].

Главная страница базы знаний предоставляет следующие возможности:

  • Доступ к Kofax Community [Сообщество Kofax] (для всех клиентов).

    Щелкните ссылку Community [Сообщество] вверху страницы.

  • Доступ к Kofax Customer Portal [Портал для клиентов Kofax] (для клиентов, имеющих на это право).

    Щелкните ссылку Support вверху страницы. Когда отобразится Customer & Partner Portals Overview [Обзор порталов для клиентов и партнеров], щелкните Log in to the Customer Portal [Вход на портал для клиентов].

  • Доступ к Kofax Partner Portal [Портал для партнеров Kofax] (для клиентов, имеющих на это право).

    Щелкните ссылку Support вверху страницы. Когда отобразится Customer & Partner Portals Overview, щелкните Log in to the Partner Portal [Вход на портал для партнеров].

  • Доступ к обязательствам поддержки, политикам управления жизненным циклом, сведениям об электронном выполнении и сервисам самообслуживания Kofax.

    Перейдите к разделу General Support [Общая поддержка], щелкните Support Details [Сведения о поддержке] и выберите соответствующую вкладку.