Få hjälp till Kofax-produkter

Centrallagret Kofax Knowledge Base [Kofax kunskapsbas] innehåller artiklar som uppdateras regelbundet för att informera dig om Kofax-produkter. Vi uppmuntrar dig att använda Knowledge Base för att få svar på dina produktfrågor.

Öppna Kofax Knowledge Base:

1. Gå till startsidan på webbplatsen för Kofax och välj Support.

2. När sidan Support visas, välj Customer Support [Kundsupport] > Knowledge Base.

Kofax Knowledge Base innehåller:

• Kraftfulla sökfunktioner som hjälper dig att snabbt hitta informationen du behöver.

  Skriv söktermerna i rutan Search [Sök] och klicka sedan på sökikonen.

• Produktinformation, konfigurationsinformation och dokumentation inklusive versionsnyheter.

  Rulla genom startsidan för Kofax Knowledge Base för att hitta en produktfamilj. Klicka sedan på produktfamiljens namn för att visa en lista med relaterade artiklar. Observera att en del produktfamiljer kräver en giltig inloggning på Kofax Portal [Kofax-portalen] för att visa relaterade artiklar.

På startsida för kunskapsbas är det möjligt att:

• Få åtkomst till Kofax Community (för alla kunder).

  Klicka på länken Community högst upp på sidan.

• Få åtkomst till Kofax Customer Portal [Kofax kundportal] (för berättigade kunder).

  Klicka på länken Support högst upp på sidan. Klicka på Log in to the Customer Portal [Logga in på kundportalen] när Customer & Partner Portals Overview [Översikt kund- och partnerportaler] visas.

• Få åtkomst till Kofax Partner Portal [Kofax partnerportal] (för berättigade kunder).

  Klicka på länken Support högst upp på sidan. Klicka på Log in to the Partner Portal [Logga in på partnerportalen] när Customer & Partner Portals Overview visas.

• Få åtkomst till Kofax supportutfästelser, livscykelpolicyer, elektronisk uppfyllelseinformation och självbetjäningsverktyg.

  Öppna avsnittet General Support [Allmän support], klicka på Support Details [Supportinformation] och välj lämplig flik.