Kofax 会定期使用 Kofax 产品的最新信息更新 Kofax 支持站点。

要访问某些资源，您必须拥有与授权 Kofax 经销商/合作伙伴或直接与 Kofax 签署的有效支持协议。

您可以使用 Kofax 提供的工具来分析和识别问题。例如，通过 Kofax 支持站点可搜索有关消息、关键字和产品问题的答案。要访问 Kofax 支持页面，请转至 www.kofax.com/support。

Kofax 支持页面提供：

• 产品信息和发布的新闻

  单击一个产品系列，选择一个产品，然后选择版本号。

• 可下载的产品文档

  单击一个产品系列，选择一个产品，然后单击 Documentation。

• 对产品知识库的访问

  单击 Knowledge Base。

• 对 Kofax Customer Portal 的访问（适用于符合条件的客户）

  单击 Account Management 并登录。

  要优化门户的使用，请转至 Kofax Customer Portal 登录页面并单击链接以打开 Guide to the Kofax Support Portal。本指南将介绍如何访问支持站点、联系支持团队之前要执行的操作、如何打开新的用例或查看已打开的用例，以及打开用例之前要收集的信息。

• 对支持工具的访问

  单击 Tools 并选择要使用的工具。

• 有关 Kofax 产品支持承诺的信息

  单击 Support Details 并选择 Kofax Support Commitment。

使用这些工具可寻找问题的答案，了解新功能以及研究可能解决当前问题的解决方案。