› المشاكل المعروفة

المشاكل المعروفة

يحتوي هذا القسم على معلومات حول المشكلات المحتملة التي قد تواجهها أثناء تثبيت واستخدام Kofax Power PDF 5.1.0 والإصدارات السابقة. يتم توفير حلول بديلة عند اللزوم. أرقام الهوية مدرجة بترتيب تنازلي.

المعرف العنوان الوصف الحل البديل
مشكلة عامة ضعف تحويل التحرير المتقدم عند استخدام خاصية التحرير المتقدم لاحظ أن تحويل PDF صور أو ملف PDF قابل للبحث قد يؤدي إلى تدني الجودة. تتطلب ملفات PDF الصور وملفات PDF القابلة للبحث التعرف الضوئي على الحروف (OCR) ليتم معالجتها من خلال التحرير المتقدم. يمكن تحويل هذه الأنواع من ملفات PDF إلى تنسيقها الأصلي (إما من خلال زر تحويل أو من تحول مساعد) لإنشاء نوع مستند قابل للتحرير. ثم افتح المستند الناتج في برنامج مثل Microsoft Word أو Excel لإجراء التحرير المتقدم.
مشكلة عامة اقتران فتح/عرض PDF أثناء عملية إلغاء تثبيت Power PDF قد يتم تغيير أو إزالة اقتران فتح/عرض ملف PDF. بعد اكتمال التثبيت يمكن إصلاح/إعادة تثبيت برنامج PDF الخارجي لإعادة اقتران فتح/عرض ملفات PDF.
مشكلة عامة عرض ملفات PDF / Internet Explorer إذا تم إلغاء تثبيت منتجات Kofax PDF الأخرى بعد تثبيت Power PDF فلن يعمل عرض مستندات PDF في Internet Explorer حتى يتم تسجيلها مرة أخرى. لإعادة تسجيل برنامج عرض PDF المتوفر مع Internet Explorer يمكن استخدام مربع الحوار الخيارات في Power PDF.
2099541 خطأ في حدود الصور المدرجة في المستند باللغة العربية عند إدراج صورة في مستند بالعربية يعرض Power PDF الحد مع وجود المقابض في غير مكانها.  
2073526 مشكلة في اكتشاف Windows 365 OpenGL ES2 لا يمكن لتطبيق Power PDF العامل على نظام تشغيل Windows 365 اكتشاف دعم OpenGL ES2. عند إدراج عنصر ثلاثي الأبعاد يعرض Power PDF رسالة خطأ، ولا يمكن عرض العنصر بشكل صحيح.  
2072113 تحويل النص العربي بشكل غير صحيح يؤدي استخدام أداة تحرير > تحويل إلى قابل للتحرير في المستندات التي بها نص باللغة العربية إلى انخفاض جودة التحويل. استخدم الأمر تحرير > تحرير النص بدلاً من ذلك.
2040593 تحويل مستندات PDF-DOCX العربية بشكل غير صحيح في Word جودة التعرف الضوئي على الحروف العربية في Word متدنية عند استخدام أمر الملف > فتح ملف PDF، وذلك بسبب القيود التقنية. استخدم الأمر Kofax PDF > فتح PDF/XPS بدلاً من ذلك.
1796107 التنقل في محتوى التعليمات لا يعمل في التعليمات الفرنسية لا يمكن توسيع عناوين جدول المحتويات في الإصدار الفرنسي المترجم من تعليمات Power PDF. إذا لم يتم توسيع عنوان جدول المحتويات عند النقر عليه فجرّب العناوين الأخرى أسفله، فقد تستجيب. بعد ذلك، ارجع إلى العنوان الذي لم يستجب في السابق، وحاول مرة أخرى.
1781103 لا يعمل تكامل iManage Work في Outlook عند استخدام iManage Work Desktop 10.5 أو 10.6 مع وظيفة Power PDF الإضافية لـ iManage 10 لا يعمل الأمران إنشاء PDF وفتح من خلال مساعد التحويل في لوحة عمل تكامل Outlook. قم بتعيين مفتاح التسجيل التالي على "تمكين"، والذي يؤدي إلى تشغيل WebView2 للوحة العمل وإصلاح المشكلة.
Location: HKEY_CURRENT_USER\Software\iManage\Work\10.0\Client
Name: EnableWebView2WorkPane
Type: REG_DWORD
Value: 1
0 Disabled (Default)
1 Enabled
1729705 لا ينقل برنامج تشغيل طابعة Power PDF معلومات المؤلف والموضوع والعنوان باستخدام وحدات الماكرو عند الطباعة باستخدام برنامج تشغيل طابعة Power PDF فإن وحدات ماكرو المؤلف والموضوع والعنوان المعينة في مربع الحوار عناصر التحكم في العلامات المائية/الرؤوس والتذييلات ليس لها أي تأثير على خرج PDF. لكي تعمل وحدات ماكرو المؤلف والموضوع والعنوان استخدم أمر "تصدير" في Power PDF أو استخدم إنشاء PDF.
1575920 مشكلة في رسالة اكتمال التثبيت عند استخدام الأداة msiexec.exe لتثبيت حزمة Power PDF Advanced تم إعدادها باستخدام مجموعة التخصيص قد لا تظهر رسالة إكمال التثبيت.  
1459073 حدث خطأ عند الاختيار من شريط أدوات الوصول السريع قد تحدث هذه المشكلة إذا تم تثبيت EMC Documentum 7.1 مع Power PDF Advanced (إصدار غير Volume)، وقمت بإضافة أمر فتح وحفظ EMC Documentum إلى شريط أدوات الوصول السريع. يؤدي النقر فوق فتح من Documentum على شريط أدوات الوصول السريع إلى ظهور رسالة الخطأ التالية: Load JVM DLL Failed on LoadLibrary (فشل تحميل JVM DLL على LoadLibrary) انسخ MSVCR100.dll إلى المجلد Windows\SYSWOV64. يتطلب ذلك حقوق مسؤول على جهاز الكمبيوتر.
1414106 تعذر الإرسال إلى PaperPort (PDF) بعد إلغاء تثبيت Power PDF تؤدي إزالة Power PDF إلى تعطيل تكامل PaperPort في Microsoft Word. يؤدي النقر فوق إرسال إلى PaperPort (PDF) في Word إلى ظهور رسالة الخطأ التالية: Unable to print. Cannot find. Please Install it.  
1407920 ظهور خطأ إمكانية الوصول الذي تم حله في قائمة النتائج لا تختفي بعض أخطاء إمكانية الوصول من قائمة نتائج "مدقق الوصول لذوي الاحتياجات الخاصة" بعد إصلاحها. قم بتشغيل تدقيق الوصول لذوي الاحتياجات الخاصة مرة أخرى لتحديث قائمة النتائج.
1406944 تم الإبلاغ بالخطأ عن خطأ في التوافق مع PAC3 PDF/UA

في بعض الحالات يظهر الخطأ التالي عند تشغيل تدقيق توافق PDF/UA مع PAC3 (PDF Accessibility Checker 3) على الرغم من أن جميع المشكلات ذات الصلة قد تم حلها بالفعل في مدقق الوصول لذوي الاحتياجات الخاصة في Power PDF.

This PDF file is not PDF/UA compliant

بشكل عام، قد يختلف خرج منتجات برامج تدقيق الامتثال الأخرى عن النتيجة التي يعطيها Power PDF.

  
1367580 لا تتضمن عناصر InlineShape في Microsoft Word نص بديل يتم الإبقاء على حقول خاصية النص البديل فارغة لكائنات InlineShape في Microsoft Word، ومنها الصور، أثناء تحويل PDF بخاصية النص البديل. إن خرج Kofax PDF الذي يتضمن مثل هذا العنصر مع خاصية نص بديل فارغة لا يتوافق مع معيار PDF/UA، ويفشل في مدقق توافق Power PDF.

لحل مشكلات النص البديل في Power PDF قم بما يلي:

  • قم بتشغيل التحقق من إمكانية الوصول من لوحة الامتثال مع Power PDF.
  • حدد موقع عنصر "الشكل" تحت النص البديل للأشكال - فاشل.
  • في النتائج انقر بزر الماوس الأيمن، وحدد تعيين نص بديل في قائمة السياق. يظهر مربع الحوار إضافة نص بديل.
  • قم بإجراء مما يلي:
    • إذا كان العنصر عبارة عن عنصر تصميم بدون غرض آخر فحدد شكل زخرفي.
    • خلاف ذلك، أدخل وصفًا مناسبًا في مربع "النص" حتى تتمكن محركات تحويل النص إلى كلام من قرائته.
1366959 تسبب العلامات غير الصحيحة في خرج Word PDF غير متوافق يؤدي الاستخدام غير المتسق لأنماط العناوين في Microsoft Word إلى خرج PDF Kofax غير متوافق مع معيار PDF/UA عند تصدير مستندات PDF من Microsoft Word.