Jeg kan ikke se indstillinger i PDF-fremviseren.
Kontroller Dokumentindstillinger. Du har muligvis valgt Skjul menulinje, Skjul værktøjslinje eller Skjul vinduesindstillinger.
Der vises uønsket tekst eller billeder i baggrunden eller forgrunden.
Kontroller, om du er kommet til at aktivere vandmærkefunktionen.
Teksten og billedelementerne ligger hulter til bulter oven på hinanden.
Kontroller, at der ikke blev brugt overlapning under PDF-oprettelsen. Hvis der blev brugt overlapning, skal du kontrollere, om indholdet i de valgte filer egner sig til overlapning.
PDF-fremviseren kan ikke åbne PDF-filen.
Kontroller, om PDF-fremviseren understøtter PDF-versionen. For eksempel:
Versioner op til 1.3 kan åbnes i Adobe Acrobat version 4.
Versioner op til 1.4 kan åbnes i Adobe Acrobat version 5.
Versioner op til 1.5 kan åbnes i Adobe Acrobat version 6.
Versioner op til 1.6 kan åbnes i Adobe Acrobat version 7.
Versioner op til 1.7 kan åbnes i Adobe Acrobat version 8.
PDF/A-versionen kan åbnes i Adobe Acrobat version 5 eller nyere.
Billederne vises ikke i PDF-filen.
Kontroller indstillingen for komprimering. Den automatiske indstilling skal være 5 eller derover, for at du kan få vist billeder.
Billederne udskrives ikke korrekt.
Kontroller indstillingerne for komprimering. Angiv en højere opløsning, eller vælg en automatisk indstilling over 50. Lavere opløsning og højere komprimering kan bruges til skærmvisning, men hvis du ønsker udskrivning i god kvalitet, skal du vælge en lavere komprimering. Hvis du aktiverer MRC-komprimering uden at bruge dens profil, skal den anden komprimeringsindstilling indstilles til Lossless.
Baggrundsfarve overføres ikke fra Word-dokumenter.
PDF Create kan ikke registrere helsidet farvet baggrund, der er indstillet i Word. Fjern baggrundsfarven fra en kopi af dokumentet, træk en helsidet firkant, angiv den ønskede farve, og indstil gennemsigtigheden til 100 %. På denne måde kan farven vises i PDF-filen.
PDF-oprettelsen mislykkedes.
Der skal være installeret et program på systemet, der understøtter udskrivning, og som kan behandle og er tilknyttet kildefilen.
Forkert papirformat eller -retning eller manglende regneark
Hvis disse fejl opstår, skal du åbne filerne i det program, de blev oprettet i eller det program, der kan åbne dem korrekt. Rediger papirformat, retning og andre udskriftsindstillinger efter behov. Klik derefter på Udskriv i menuen Filer for at oprette PDF-filen, og vælg Kofax PDF som printer. Når filerne er kombineret til PDF på korrekt vis, kan du kombinere dem med Assistent.
Da MS Office-prgrammer selv kontrollerer disse indstillinger, ignoreres printerindstillingerne i disse tilfælde. Det betyder f.eks., at en PDF-fil i A4-størrelse oprettes fra et Word-dokument i A4-størrelse, uafhængig af de aktuelle printerindstillinger.
Filer, der ikke kan føjes til listen
Der findes filer, der afvises af PDF Create, fordi de ikke har et tilknyttet udskriftsprogram. Du skal knytte filen til det korrekte program (helst det program, der oprettede filen) – helst før programmet installeres.
Yderligere hjælp findes i filen Produktbemærkninger eller på Kofaxs websted.
Du kan ikke se båndet Kofax PDF i et Office-program (Word, Excel, Outlook eller PowerPoint)
Kontroller, at tilføjelsesprogrammer i Office-programmerne er aktiveret.
Sådan kontrolleres aktivering/deaktivering af tilføjelsesprogrammer i Office-programmer:
I et Office-program skal du vælge Filer > Indstillinger > Sikkerhedscenter > Indstillinger for Sikkerhedscenter > Tilføjelsesprogrammer og kontrollere, at afkrydsningsfeltet Deaktiver alle tilføjelsesprogrammer ikke er markeret.
Yderligere oplysninger om tilføjelsesprogrammer findes i det relevante emne i Microsoft Office Hjælp: Startside > Sikkerhed og beskyttelse af personlige oplysninger > Aktivere eller deaktivere tilføjelsesprogrammer i Office-programmer > Få vist eller redigere sikkerhedsindstillinger for tilføjelsesprogrammer.
Et Kofax PDF-tilføjelsesprogram er blevet deaktiveret på grund af en uforudset kørselsfejl
Aktiver et tilføjelsesprogram igen ved at gå til Filer > Indstillinger > Tilføjelsesprogrammer i et Office-program. Nederst i ruden skal du vælge Deaktiverede elementer på listen Administrer og klikke på knappen Udfør. Vælg det tilføjelsesprogram (PDF Create), der skal aktiveres igen, og klik derefter på knappen Aktiver. Klik derefter på Luk, og genstart Microsoft Office-programmet.