Problemas conocidos

Esta sección contiene información sobre posibles problemas que podría encontrar al instalar y utilizar Kofax Power PDF 5.1.0 y versiones anteriores. Se proporcionan soluciones, cuando sea posible. Los números de ID aparecen en orden descendente.

ID Título Descripción Solución
Problema común Mala conversión en Modificación avanzada Al utilizar la característica Modificación avanzada, tenga en cuenta que la conversión a un archivo PDF de imagen o PDF con capacidad de búsqueda podría ser de mala calidad. Los archivos PDF de imagen y con capacidad de búsqueda requieren OCR (reconocimiento óptico de caracteres) para ser procesados mediante modificación avanzada. Puede convertir estos tipos de archivos PDF a su formato nativo (ya sea a través del botón Convertir o desde el Asistente de Convert) para generar un tipo de documento editable. A continuación, abra el documento resultante en un programa como Microsoft Word o Excel para realizar una modificación avanzada.
Problema común Asociación para abrir/ver archivos PDF Durante el proceso de desinstalación de Power PDF, es posible que se modifique o elimine la asociación para abrir/ver archivos PDF. Una vez terminada la instalación, puede reparar/reinstalar otro software de PDF que utilice, para volver a establecer la asociación para ver/abrir archivos PDF.
Problema común Ver archivos PDF / Internet Explorer Si se desinstalan otros productos de Kofax PDF tras instalar Power PDF, la visualización de documentos PDF en Internet Explorer ya no funcionará hasta que se registre nuevamente. Para volver a registrar el visor de PDF proporcionado con Internet Explorer, puede utilizar el cuadro de diálogo Opciones de Power PDF.
2099541 Las imágenes insertadas en un documento en árabe tienen un borde incorrecto Al insertar una imagen en un documento en árabe, Power PDF muestra el borde con los controles en una posición incorrecta.  
2073526 Problema de detección de OpenGL ES2 en Windows 365 Cuando se ejecuta en Windows 365, Power PDF no puede detectar la compatibilidad con OpenGL ES2. Al insertar un objeto 3D, Power PDF muestra un mensaje de error y no puede representar el objeto correctamente.  
2072113 Conversión incorrecta de texto en árabe El uso de la herramienta Modificar > Convertir en documento modificable en documentos con texto en árabe resulta en una baja calidad de conversión. Utilice el comando Modificar > Modificar texto en su lugar.
2040593 Conversión de PDF-DOCX árabe incorrecta en Word El OCR de árabe en Word tiene una calidad baja con el comando Archivo > Abrir PDF, debido a limitaciones técnicas. Utilice el comando Kofax PDF > Abrir PDF/XPS en su lugar.
1796107 La navegación por el contenido de la Ayuda no funciona en la Ayuda en francés Los títulos de la tabla de contenido (TOC) no se expanden en la versión localizada en francés de la Ayuda de Power PDF. Si un título de la TOC no se expande al hacer clic, pruebe con otros títulos más abajo que puedan responder. Después de esto, vuelva al título que no respondía antes e inténtelo de nuevo.
1781103 La integración de iManage Work en Outlook no funciona Al utilizar iManage Work Desktop 10.5 o 10.6 con el complemento Power PDF para iManage 10, los comandos Crear PDF y Abrir con el Asistente de Convert fallan en el panel de Work de la integración con Outlook. Establezca la siguiente clave de registro en Activada, lo cual activa WebView2 para el panel de Work y soluciona el problema.
Location: HKEY_CURRENT_USER\Software\iManage\Work\10.0\Client
Name: EnableWebView2WorkPane
Type: REG_DWORD
Value: 1
0 Disabled (Default)
1 Enabled
1729705 El controlador de impresora de Power PDF no transmite la información de autor, tema y título con macros Al imprimir con el controlador de impresora de Power PDF, las macros de autor, tema y título definidas en el cuadro de diálogo Marcas de agua/Controles de Encabezados y Pies de página no afectan a la salida en PDF. Para hacer que las macros de autor, tema y título funcionen, utilice el comando Exportar de Power PDF o utilice Crear PDF.
1575920 Problema con el mensaje de finalización de la instalación Al utilizar la herramienta msiexec.exe para instalar un paquete de Power PDF Advanced preparado con el kit de personalización, no aparecerá ningún mensaje al completar la instalación.  
1459073 Error al realizar selección en la Barra de herramientas de acceso rápido Este problema se puede producir si EMC Documentum 7.1 se instala con Power PDF Advanced (compilación sin licencia por volumen) y agrega comandos para Abrir y Guardar EMC Documentum en la barra de herramientas de acceso rápido. Al hacer clic en Abrir desde Documentum en la barra de herramientas de acceso rápido se genera el mensaje de error siguiente: Load JVM DLL Failed on LoadLibrary [Error al cargar DLL de JVM en LoadLibrary]. Copie MSVCR100.dll en la carpeta Windows\SYSWOV64. Para ello, hace falta permiso de administrador en el equipo.
1414106 Enviar a PaperPort (PDF) falla después de desinstalar Power PDF La eliminación de Power PDF interrumpe la integración de PaperPort en Microsoft Word. Hacer clic en Enviar a PaperPort (PDF) en Word provoca el siguiente mensaje de error: No se puede imprimir. No se puede encontrar %s. Instálelo.  
1407920 En la lista de resultados aún aparecen errores de accesibilidad ya resueltos Incluso después de solucionados, algunos errores de accesibilidad no se eliminan de la lista de resultados Verificación de accesibilidad. Ejecute nuevamente la verificación de accesibilidad para actualizar la lista de resultados.
1406944 Se informa erróneamente de un problema de compatibilidad PAC3 PDF/UA

En algunos casos, aparece el siguiente mensaje de error cuando se ejecuta la comprobación de conformidad con PDF/UA de PAC3 (PDF Accessibility Checker 3), incluso aunque se hayan resuelto ya todos los problemas relacionados en el verificador de conformidad de Power PDF.

This PDF file is not PDF/UA compliant

En general, el resultado de otros productos de software de verificación de conformidad puede ser diferente al resultado proporcionado por Power PDF.

 
1367580 Los objetos Microsoft Word InlineShape no tienen texto alternativo Los campos de propiedad Texto alternativo vacíos de los objetos Microsoft Word InlineShape, como imágenes, se conservan durante la conversión de PDF en la propiedad Texto alternativo. Una salida de PDF de Kofax que incluye un objeto de este tipo con una propiedad Texto alternativo vacía no cumple el estándar PDF/UA, por lo que fallará en el verificador de conformidad de Power PDF.

Para resolver problemas de texto alternativo en Power PDF, haga lo siguiente:

  • Ejecute una verificación de accesibilidad en el panel Conformidad de Power PDF.
  • Localice el elemento Figura en Texto alternativo de figuras - Con errores.
  • En los resultados, haga clic con el botón derecho y seleccione Establecer texto alternativo en el menú contextual. Aparecerá el cuadro de diálogo Agregar texto alternativo.
  • Realice uno de los siguientes pasos:
    • Si el objeto es un elemento de diseño sin ningún otro propósito, seleccione Figura decorativa.
    • De lo contrario, especifique una descripción adecuada en el cuadro Texto para que los motores de texto a voz puedan leerlo en voz alta.

1366959 Las etiquetas incorrectas en Word provocan una salida en PDF no compatible El uso incoherente de estilos de encabezado en Microsoft Word provoca que la salida en PDF de Kofax no sea compatible con el estándar PDF/UA al exportar documentos PDF desde Microsoft Word.