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Problèmes connus

Cette section contient des informations sur les problèmes potentiels que vous pourriez rencontrer lors de l'installation et de l'utilisation de Kofax Power PDF 5.1.0 et des versions antérieures. Des solutions sont fournies, le cas échéant. Les numéros ID sont classés par ordre décroissant.

ID Titre Description Solution
Problème courant Conversion de mauvaise qualité en mode Édition avancée En mode Édition avancée, la conversion d'un fichier PDF image ou PDF consultable pourrait entraîner un résultat de mauvaise qualité. Ces fichiers exigent une étape d'OCR (reconnaissance optique des caractères) avant leur traitement en mode Édition avancée. Vous pouvez convertir ces types de PDF dans leur format natif (via le bouton Convertir ou avec l'Assistant Convert) pour obtenir des documents éditables. Ouvrez ensuite le document obtenu dans un programme tel que Microsoft Word ou Excel pour effectuer vos modifications.
Problème courant Association de programme pour l'ouverture et l'affichage des PDF Après la désinstallation de Power PDF, l'association du programme avec l'ouverture et l'affichage des fichiers PDF peut être endommagée, voire supprimée. une fois l'installation terminée, vous pouvez réparer/réinstaller une solution PDF tierce pour l'associer aux opérations d'ouverture et d'affichage des fichiers PDF.
Problème courant Affichage des PDF / Internet Explorer Si d'autres produits Kofax PDF sont désinstallés après l'installation de Power PDF, vous ne pourrez plus afficher directement de documents PDF dans Internet Explorer. Pour remédier à cette situation, vous devrez réenregistrer le programme. Pour réenregistrer la visionneuse PDF fournie avec Internet Explorer, vous pouvez utiliser la boîte de dialogue Options dans Power PDF.
2099541 Les images insérées dans un document en arabe affichent une bordure erronée Lors de l'insertion d'une image dans un document en arabe, Power PDF affiche la bordure avec des handlers mal placés.  
2073526 Problème de détection d'OpenGL ES2 dans Windows 365 Power PDF exécuté sur Windows 365 ne peut pas détecter la prise en charge d'OpenGL ES2. Lors de l'insertion d'un objet 3D, Power PDF affiche un message d'erreur et ne peut pas restituer l'objet correctement.  
2072113 Conversion incorrecte du texte en arabe L'utilisation de l'outil Édition > Rendre éditable dans les documents contenant du texte en arabe entraîne une conversion de mauvaise qualité. Utilisez à la place la commande Édition > Modifier du texte.
2040593 Conversion incorrecte de fichier PDF-DOCX en arabe dans Word L'OCR en arabe dans Word est de mauvaise qualité avec la commande Fichier > Ouvrir un fichier PDF, en raison de limitations technologiques. Utilisez à la place la commande Kofax PDF > Ouvrir un fichier PDF/XPS.
1796107 La navigation dans le contenu de l'aide ne fonctionne pas dans l'aide en français Les titres de la table des matières ne se développent pas dans la version française localisée de l'Aide de Power PDF. si un titre de la table des matières ne se développe pas en cliquant dessus, essayez d'autres titres en dessous qui pourraient répondre. Ensuite, revenez au titre qui n'a pas répondu précédemment et réessayez.
1781103 L'intégration d'iManage Work dans Outlook ne fonctionne pas Lorsque vous utilisez iManage Work Desktop 10.5 ou 10.6 avec le module additionnel Power PDF pour iManage 10, les commandes Créer un fichier PDF et Ouvrir avec l'Assistant Convert échouent dans le volet iManage Work d'Outlook. configurez la clé de registre suivante sur Enabled, ce qui active WebView2 pour le volet iManage Work et résout le problème.
Location: HKEY_CURRENT_USER\Software\iManage\Work\10.0\Client
Name: EnableWebView2WorkPane
Type: REG_DWORD
Value: 1
0 Disabled (Default)
1 Enabled
1729705 Le pilote d'imprimante Power PDF ne transmet pas les informations Auteur, Sujet et Titre avec les macros Lors de l'impression avec le pilote d'imprimante Power PDF, les macros Auteur, Sujet et Titre définies dans la boîte de dialogue Filigranes / contrôles d'en-tête et de pied de page n'ont aucun impact sur la sortie PDF. Pour que les macros Auteur, Sujet et Titre fonctionnent, utilisez la commande Exporter dans Power PDF ou la fonction Créer un fichier PDF.
1575920 Problème avec le message de fin de l'installation Lors de l'utilisation de l'outil msiexec.exe pour installer un paquet Power PDF Advanced préparé avec le kit de personnalisation, le message de fin de l'installation peut ne pas s'afficher.  
1459073 Erreur lors de la sélection de la barre d'outils Accès rapide Ce problème peut se produire si EMC Documentum 7.1 est installé avec Power PDF Advanced (version mono-utilisateur) et que vous ajoutez les commandes Ouvrir et Enregistrer d'EMC Documentum dans la barre d'outils Accès rapide. Un clic sur Ouvrir depuis Documentum dans la barre d'outils Accès rapide entraîne le message d'erreur suivant : Load JVM DLL Failed on LoadLibrary. Copiez MSVCR100.dll dans le dossier Windows\SYSWOV64. Cette opération nécessite des droits d'administrateur sur l'ordinateur.
1414106 Envoyer vers PaperPort (PDF) échoue après la désinstallation de Power PDF La suppression de Power PDF perturbe l'intégration de PaperPort dans Microsoft Word. Un clic sur Envoyer vers PaperPort (PDF) dans Word entraîne le message d’erreur suivant : Impression impossible. Impossible de trouver %s. Veuillez l'installer.  
1407920 Une erreur d'accessibilité résolue apparaît dans la liste de résultats certaines erreurs d'accessibilité ne sont pas supprimées de la liste des résultats du Vérificateur d'accessibilité, une fois qu'elles ont été corrigées. Exécutez de nouveau le Vérificateur d'accessibilité pour actualiser la liste des résultats.
1406944 Erreur de conformité PDF/UA de PAC3 signalée par erreur

Dans certains cas, l'erreur suivante s'affiche lors de l'exécution du contrôle de conformité PDF/UA de PAC3 (PDF Accessibility Checker 3), même si tous les problèmes associés sont déjà résolus dans la Vérification de conformité Power PDF.

This PDF file is not PDF/UA compliant

En général, le résultat d'autres logiciels de vérification de conformité peut différer du résultat donné par Power PDF.

  
1367580 Les objets Microsoft Word InlineShape ne disposent pas d'un texte de remplacement Les champs de propriété Texte alternatif vides pour les objets Microsoft Word InlineShape, tels que des images, sont conservés lors de la conversion PDF dans la propriété Texte de remplacement. La sortie Kofax PDF contenant un tel objet avec une propriété Texte de remplacement vide n'est pas conforme à la norme PDF/UA et échoue lors de la Vérification de conformité de Power PDF.

Pour résoudre les problèmes de Texte de remplacement dans Power PDF, procédez comme suit :

  • Exécutez une Vérification d'accessibilité à partir du volet Conformité de Power PDF.
  • Recherchez l'élément Figure sous Texte de remplacement des figures - Non conforme.
  • Dans les résultats, faites un clic droit et sélectionnez Configurer le texte de remplacement dans le menu contextuel. La boîte de dialogue Ajouter un texte de remplacement s'affiche.
  • Effectuez l'une des opérations suivantes :
    • Si l'objet est un élément de mise en page sans autre utilité, sélectionnez Figure décorative.
    • Sinon, saisissez une description appropriée dans la zone Texte pour que les moteurs de synthèse vocale puissent la lire à voix haute.
1366959 Des balises incorrectes dans Word entraînent une sortie PDF non conforme L'utilisation incohérente des styles d'en-tête dans Microsoft Word entraîne une sortie PDF dans Kofax non conforme à la norme PDF/UA lors de l'exportation de documents PDF depuis Microsoft Word.