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既知の問題

このセクションには、Kofax Power PDF 5.1.0 および以前のバージョンをインストールして使用する際に発生する可能性のある問題に関する情報が記載されています。該当する場合は回避策が提供されます。ID 番号は降順で一覧表示されます。

ID タイトル 説明 回避策
一般的な問題 高度な編集の変換が不十分 高度な編集機能を使用している場合に、イメージ PDF または検索可能な PDF ファイルを変換すると品質が低下する可能性があることに注意してください。イメージ PDF ファイルと検索可能な PDF ファイルを [高度な編集] で処理するには、OCR (光学式文字認識) が必要です。 これらの種類の PDF ファイルをネイティブ形式に変換して ([変換] ボタンまたは Convert Assistant から)、編集可能なドキュメント タイプを生成できます。次に、結果のドキュメントを Microsoft Word や Excel などのプログラムで開き、高度な編集を実行します。
一般的な問題 PDF の開く/表示の関連付け Power PDF のアンインストール プロセス中に、PDF ファイルの開く/表示の関連付けが変更または削除される場合があります。 インストールが完了してからサードパーティの PDF ソフトウェアを修復/再インストールして、PDF ファイルの開く/表示の関連付けを再度確立することができます。
一般的な問題 PDF の表示 / Internet Explorer Power PDF をインストールした後に他の Kofax PDF 製品をアンインストールすると、再度登録するまで Internet Explorer で PDF ドキュメントを表示できなくなります。 Internet Explorer に付属の PDF ビューアーを再登録するには、Power PDF の [オプション] ダイアログ ボックスを使用します。
2099541 アラビア語のドキュメントに挿入された画像の境界線表示が正しくない アラビア語のドキュメントに画像を挿入すると、Power PDF でハンドラーが誤った位置にある境界線が表示されます。  
2073526 Windows 365 OpenGL ES2 の検出の問題 Windows 365 上で実行されている Power PDF で、OpenGL ES2 サポートを検出できません。3D オブジェクトを挿入すると、Power PDF でエラー メッセージが表示され、オブジェクトを正しくレンダリングできません。  
2072113 アラビア語テキストの変換が正しく行われない アラビア語のテキストを含むドキュメントで [編集] > [書き込み可能に変換] ツールを使用すると、変換品質が低下します。 代わりに、[編集] > [テキストの編集] コマンドを使用してください。
2040593 Word でのアラビア語の PDF-DOCX 変換が正しく行われない Word のアラビア語 OCR は、技術的な制限により、[ファイル] > [PDF を開く] コマンドでは品質が低下します。 代わりに、[Kofax PDF] > [PDF/XPS を開く] コマンドを使用してください。
1796107 ヘルプ内容のナビゲーションがフランス語のヘルプで機能しない Power PDF ヘルプのフランス語版では、目次 (TOC) のタイトルは展開されません。 TOC のタイトルをクリックしても展開されない場合は、その下の他のタイトルを試してみてください。この後、応答しなかったタイトルに戻って、再試行してください。
1781103 Outlook で iManage Work 統合が機能しない iManage Work Desktop 10.5 または 10.6 を iManage 10 の Power PDF アドオンとともに使用している場合、Outlook 統合の作業パネルでは [PDF の作成] コマンドと [Convert Assistant で開く] コマンドが失敗します。 次のレジストリ キーを [有効] に設定します。これにより、Work パネルに対する WebView2 がオンになり、問題が修正されます。
Location: HKEY_CURRENT_USER\Software\iManage\Work\10.0\Client
Name: EnableWebView2WorkPane
Type: REG_DWORD
Value: 1
0 Disabled (Default)
1 Enabled
1729705 Power PDF プリンタ ドライバーで、マクロを使用した作成者、件名、タイトルに関する情報の生成が適切に機能しない。 Power PDF プリンタ ドライバーを使用して印刷している場合に、[透かし/ヘッダーとフッターのコントロール] ダイアログ ボックスで設定した作成者、件名、およびタイトルのマクロによって、PDF 出力が適切に生成されません。 作成者、件名、タイトルのマクロが適切に機能するようにするには、Power PDF のエクスポート コマンドを使用するか、[PDF の作成] を使用します。
1575920 インストール完了メッセージに関する問題 msiexec.exe ツールを使用して、カスタマイズ キットで準備された Power PDF Advanced パッケージをインストールすると、インストールの完了を示すメッセージが表示されない場合があります。  
1459073 クイック アクセス ツールバーからの選択時のエラー この問題は、EMC Documentum 7.1 が Power PDF Advanced (非ボリューム ビルド) とともにインストールされており、クイック アクセス ツールバーに EMC Documentum の [開く] コマンドと [保存] コマンドを追加した場合に発生する可能性があります。クイック アクセス ツールバーの [Documentum から開く] をクリックすると、次のエラー メッセージが表示されます。Load JVM DLL Failed on LoadLibrary (LoadLibrary で JVM DLL のロードに失敗しました)。 MSVCR100.dll を Windows\SYSWOV64 フォルダにコピーします。この操作には、コンピュータの管理者権限が必要です。
1414106 Power PDF をアンインストールした後に、[PaperPort に送る (PDF)] が失敗する Power PDF を削除すると、Microsoft Word の PaperPort 統合が中断されます。Word で [PaperPort に送る (PDF)] をクリックすると、次のエラー メッセージが表示されます: 印刷できません。%s が見つかりません。インストールしてください。  
1407920 解決済みのアクセシビリティ エラーが結果リストに表示される 一部のアクセシビリティ エラーについて、エラーの修正を行ってもアクセシビリティ チェッカーの結果リストから消去されません。 アクセシビリティ チェックを再度実行して、結果リストを更新します。
1406944 PAC3 PDF/UA コンプライアンス エラーが誤って表示される

特定の状況において、関連するすべての問題が Power PDF 互換性チェッカーで既に解決されているにもかかわらず、PAC3 (PDF アクセシビリティ チェッカー 3) PDF/UA 互換性チェックを実行すると、次のエラーが表示されることがあります。

This PDF file is not PDF/UA compliant

一般的に、他の互換性チェッカー ソフトウェア製品の結果は、Power PDF によって提供される結果と異なる場合があります。

  
1367580 Microsoft Word InlineShape オブジェクトには代替テキストが表示されない PDF 変換中に,画像などの Microsoft Word InlineShape オブジェクトの空の代替テキスト プロパティ フィールドが、[代替テキスト] プロパティに保持された状態で表示されます。空の代替テキスト プロパティを持つオブジェクトを含んだ Kofax PDF 出力は PDF/UA 標準に準拠していないため、PDF 互換性チェッカーでは失敗します。

Power PDF の代替テキストの問題を解決するには、次の手順を実行します。

  • Power PDF [互換性] パネルからアクセシビリティ チェックを実行します。
  • [図の代替テキスト - 不合格] の下にある図項目を見つけます。
  • 結果を右クリックし、コンテキスト メニューで [代替テキストを設定] を選択します。[代替テキストを追加] ダイアログ ボックスが表示されます。
  • 次のいずれかを実行します。
    • オブジェクトが他の目的で使用しないデザイン要素である場合は、[装飾的な図] を選択します。
    • それ以外の要素である場合は、テキスト ボックスに適切な説明を入力して、テキスト読み上げエンジンで読み上げられるようにします。
1366959 Word 内に不適切なタグが存在することで、非準拠の PDF 出力が発生します。 Microsoft Word で一貫性を持った見出しスタイルが使用されていない場合、Microsoft Word から PDF ドキュメントをエクスポートするときに、PDF/UA 標準に準拠しない Kofax PDF 出力が生成されます。