› Bekende problemen

Bekende problemen

In dit hoofdstuk vindt u informatie over mogelijke problemen die u kunt tegenkomen tijdens de installatie en het gebruik van Kofax Power PDF 5.1.0 en eerdere versies. Er zijn tijdelijke oplossingen beschikbaar, indien van toepassing. ID-nummers worden in aflopende volgorde vermeld.

ID Titel Beschrijving Tijdelijke oplossing
Veelvoorkomend probleem Slechte conversie bij gebruik van Geavanceerde bewerking Als u PDF-bestanden met alleen beeld of doorzoekbare PDF-bestanden converteert met de functie Geavanceerde bewerking, leidt dit mogelijk niet tot het gewenste resultaat. OCR (Optical Character Recognition) is vereist om PDF-bestanden met alleen beeld en doorzoekbare PDF-bestanden te verwerken in Geavanceerde bewerking. U kunt PDF-bestanden van dit type naar de oorspronkelijke indeling converteren (met de knop Converteren of vanuit Convert-assistent) om er bewerkbare documenten van te maken. Open het document vervolgens in een programma zoals Microsoft Word of Excel om de geavanceerde bewerking uit te voeren.
Veelvoorkomend probleem Bestandskoppeling voor openen/weergeven van PDF-bestanden Na het verwijderen van Power PDF, wordt de koppeling voor het openen/weergeven van PDF-bestanden soms gewijzigd of verwijderd. U kunt de PDF-software van een andere leverancier repareren of opnieuw installeren als u de bestandskoppeling voor het openen/weergeven van PDF-bestanden wilt herstellen.
Veelvoorkomend probleem PDF’s bekijken/Internet Explorer Als u na de installatie van Power PDF andere Kofax PDF-programma's verwijdert, kunt u geen PDF-documenten meer bekijken in Internet Explorer. U moet de viewer dan eerst opnieuw registreren. Om de PDF-viewer van Internet Explorer opnieuw te registreren, kunt u het dialoogvenster Opties in Power PDF gebruiken.
2099541 Afbeeldingen die in een Arabisch document zijn ingevoegd, hebben een verkeerde rand Wanneer u een afbeelding in een Arabisch document invoegt, duidt Power PDF de rand met verkeerd geplaatste handlers aan.  
2073526 Detectieprobleem met Windows 365 OpenGL ES2 Power PDF die op Windows 365 draait, kan de OpenGL ES2-ondersteuning niet detecteren. Wanneer u een 3D-object invoegt, geeft Power PDF een foutmelding aan en kan het object niet correct weergeven.  
2072113 Onjuiste conversie van Arabische tekst Gebruik van het tool Bewerken > Converteren naar bewerkbaar document in documenten met Arabische tekst leidt tot een slechte conversiekwaliteit. Gebruik in plaats daarvan de opdracht Bewerken > Tekst bewerken.
2040593 Onjuiste Arabische PDF-DOCX-conversie in Word Arabische OCR in Word met de opdracht Bestand > PDF openen resulteert vanwege technologische beperkingen in slechte kwaliteit. Gebruik in plaats daarvan de opdracht Kofax PDF > PDF/XPS openen.
1796107 Navigatie door Help-inhoud werkt niet in de Franse Help-functie Titels in de inhoudsopgave worden niet opengevouwen in de gelokaliseerde Franstalige versie van Power PDF Helpfunctie. Als een TOC-titel niet wordt opengevouwen wanneer u erop klikt, probeer dan te klikken op andere titels onder de niet werkende titel. Ga daarna terug naar de titel die eerder niet werkte en probeer het opnieuw.
1781103 iManage Work-integratie in Outlook werkt niet Wanneer u iManage Work Desktop 10.5 of 10.6 gebruikt met de Power PDF-invoegtoepassing voor iManage 10, werken de opdrachten PDF maken en Openen met de Convert-assistent in het Work-venster van de Outlook-integratie niet. Stel de onderstaande registersleutel in op Enabled. Deze sleutel activeert WebView2 voor het Work-venster en lost daarmee het probleem op.
Location: HKEY_CURRENT_USER\Software\iManage\Work\10.0\Client
Name: EnableWebView2WorkPane
Type: REG_DWORD
Value: 1
0 Disabled (Default)
1 Enabled
1729705 Het printerstuurprogramma van Power PDF geeft geen informatie over Auteur, Onderwerp en Titel bij gebruik van macro's Tijdens het afdrukken met het Power PDF-printerstuurprogramma hebben de macro's Auteur, Onderwerp en Titel in het dialoogvenster Watermerken / Kop- en voettekstelementen geen effect op de PDF-uitvoer. Om de macro's Auteur, Onderwerp en Titel te gebruiken, geeft u de opdracht Exporteren in Power PDF of gebruikt u PDF maken.
1575920 Probleem met bericht over voltooide installatie Bij gebruik van de functie msiexec.exe voor het installeren van een Power PDF Advanced-pakket dat met de Customization Kit is gemaakt, wordt het bericht dat de installatie is voltooid niet altijd weergegeven.  
1459073 Fout bij het selecteren in de werkbalk Snelle toegang Dit probleem kan optreden als EMC Documentum 7.1 met Power PDF Advanced (Non-Volume build) is geïnstalleerd en u EMC Documentum-opdrachten aan de werkbalk Snelle toegang toevoegt. Als u in de werkbalk Snelle toegang klikt op Openen vanuit Documentum, verschijnt het volgende foutbericht: Load JVM DLL Failed on LoadLibrary. Kopieer MSVCR100.dll naar de map Windows\SYSWOV64. Dit vereist beheerdersrechten op de computer.
1414106 Verzenden naar PaperPort (PDF) mislukt na het verwijderen van Power PDF Het verwijderen van Power PDF verstoort de PaperPort-integratie in Microsoft Word. Als u in Word op Verzenden naar PaperPort (PDF) klikt, verschijnt het volgende foutbericht: Kan niet afdrukken. Kan %s niet vinden. Installeer het programma.  
1407920 Opgeloste toegankelijkheidsfout verschijnt in de resultatenlijst Sommige toegankelijkheidsfouten worden niet uit de resultatenlijst van Toegankelijkheidscontrole verwijderd nadat ze zijn verholpen. Voer de Toegankelijkheidscontrole nogmaals uit om de resultatenlijst te vernieuwen.
1406944 PAC3 PDF/UA-nalevingsfout ten onrechte gemeld

In sommige gevallen verschijnt de volgende fout wanneer de PAC3 (PDF Accessibility Checker 3) PDF/UA-nalevingscontrole wordt uitgevoerd, ook al zijn alle gerelateerde problemen al opgelost in de Power PDF-nalevingscontrole.

This PDF file is not PDF/UA compliant

Het resultaat van andere softwareproducten voor nalevingscontrole kan mogelijk afwijken van het resultaat dat Power PDF oplevert.

  
1367580 Microsoft Word InlineShape-objecten hebben geen vervangende tekst Lege Vervangende tekst-eigenschapsvelden voor Microsoft Word InlineShape-objecten (bijv. afbeeldingen) blijven tijdens de PDF-conversie behouden in de eigenschap Vervangende tekst. Kofax PDF-uitvoer die een dergelijk object bevat met een lege Vervangende tekst-eigenschap, voldoet niet aan de PDF/UA-standaard en komt niet door de Power PDF-nalevingscontrole.

Om problemen met vervangende tekst in Power PDF op te lossen, gaat u als volgt te werk:

  • Voer een toegankelijkheidscontrole uit vanuit het Power PDF-venster Naleving.
  • Zoek onder Vervangende tekst voor afbeeldingen - Mislukt de optie Afbeelding.
  • Klik met de rechtermuisknop in de resultaten en selecteer in het snelmenu Vervangende tekst instellen. Het dialoogvenster Vervangende tekst toevoegen verschijnt.
  • Voer een van de volgende handelingen uit:
    • Selecteer Decoratieve afbeelding als het object een ontwerpelement is zonder een ander doel.
    • Vermeld anders een geschikte beschrijving in het vak Tekst, die kan worden voorgelezen door tekst-naar-spraak software.
1366959 Onjuiste tags in Word veroorzaken niet-compatibele PDF-uitvoer Inconsistent gebruik van kopstijlen in Microsoft Word leidt tot Kofax PDF-uitvoer die niet voldoet aan de PDF/UA-standaard bij het exporteren van PDF-documenten vanuit Microsoft Word.