› Известные проблемы

Известные проблемы

В этом разделе приведена информация о потенциальных проблемах, которые могут возникнуть при установке и эксплуатации Kofax Power PDF 5.1.0 и более ранних версий. В соответствующих случаях приведены обходные решения. Идентификационные номера приводятся в порядке убывания.

Идентификатор Заголовок Описание Решение
Распространенная проблема Плохое преобразование в режиме расширенного редактирования При использовании функции расширенного редактирования качество преобразования изображения PDF или PDF-файла с возможностью поиска может оказаться неудовлетворительным. Для обработки в режиме расширенного редактирования необходимо выполнить оптическое распознавание символов для изображения PDF или PDF-файла с возможностью поиска. Чтобы создать документ с возможностью редактирования, можно преобразовать эти PDF-файлы в их исходные форматы (либо с помощью кнопки Преобразовать, либо с помощью Convert Assistant). Затем откройте получившийся документ, например, в Microsoft Word или Excel, и выполните расширенное редактирование.
Распространенная проблема Связь для открытия и просмотра PDF-файлов Во время удаления программы Power PDF может быть изменена или удалена связь с PDF-файлами для их открытия и просмотра. Чтобы восстановить связь с PDF-файлами, после завершения удаления можно восстановить или переустановить стороннее программное обеспечение для работы с PDF-файлами.
Распространенная проблема Просмотр PDF-документов / Internet Explorer Если после установки Kofax удалить другие продукты Power PDF для работы с PDF-файлами, просматривать PDF-документы в Internet Explorer станет невозможно, пока программа не будет зарегистрирована снова. Повторно зарегистрировать средство просмотра PDF в браузере Internet Explorer можно в диалоговом окне Параметры в Power PDF.
2099541 У изображений, вставленных в арабский документ, неправильная граница При вставке изображения в арабский документ Power PDF отображает его границу с неправильно расположенными указателями.  
2073526 Проблема обнаружения OpenGL ES2 в Windows 365 При запуске Power PDF в Windows 365 не обнаруживается поддержка OpenGL ES2. При вставке трехмерного объекта Power PDF отображает сообщение об ошибке и не может правильно отобразить объект.  
2072113 Неправильное преобразование арабского текста Использование инструмента Правка > Преобразовать в редактируемый в документах с арабским текстом приводит к низкому качеству преобразования. Вместо этого используйте команду Правка > Редактирование текста.
2040593 Неправильное преобразование арабского текста из PDF в DOCX в Word Качество распознавания арабского текста в Word снижается при использовании команды Файл > Открыть PDF из-за ограничений технологии. Вместо этого используйте команду Kofax PDF > Открыть PDF/XPS.
1796107 В справке на французском языке не работает навигация по содержимому справки В локализованной на французский язык версии Справки Power PDF не раскрываются пункты оглавления. Если пункт оглавления не раскрывается при щелчке по нему, попробуйте щелкнуть по другим пунктам ниже, которые могут отреагировать. После этого вернитесь к пункту, который не раскрылся ранее, и повторите попытку.
1781103 Интеграция iManage Work в Outlook не работает При использовании iManage Work Desktop 10.5 или 10.6 с надстройкой Power PDF для iManage 10 команды Создать PDF-файл и Открыть в Convert Assistant не работают на панели Work, интегрированной с Outlook. Установите следующий ключ реестра в положение «Включено», что приведет к включению WebView2 для панели Work и поможет решить проблему.
Location: HKEY_CURRENT_USER\Software\iManage\Work\10.0\Client
Name: EnableWebView2WorkPane
Type: REG_DWORD
Value: 1
0 Disabled (Default)
1 Enabled
1729705 Драйвер принтера Power PDF не предоставляет с макросами информацию об авторе, теме и заголовке При печати с помощью драйвера принтера Power PDF макросы Автор, Тема и Заголовок, установленные в диалоговом окне Водяные знаки/элементы управления колонтитулами не влияют на выходной PDF-файл. Чтобы макросы Автор, Тема и Заголовок заработали, используйте команду «Экспорт» в Power PDF или команду Создать PDF-файл.
1575920 Проблема с сообщением о завершении установки При использовании инструмента msiexec.exe для установки пакета Power PDF Advanced, подготовленного с помощью Customization Kit, сообщение о завершении установки может не появиться.  
1459073 Ошибка при выборе пунктов из панели быстрого доступа Проблема может возникнуть, если совместно с Power PDF Advanced (некорпоративная сборка) установлено ПО EMC Documentum 7.1, и вы добавляете на панель быстрого доступа команды «Открыть» и «Сохранить» для EMC Documentum. При нажатии кнопки Открыть из Documentum на панели быстрого доступа появляется следующее сообщение об ошибке: Load JVM DLL Failed on LoadLibrary. Скопируйте MSVCR100.dll в папку Windows\SYSWOV64. Для этого необходимо иметь права администратора на компьютере.
1414106 Кнопка «Отправить в PaperPort (PDF)» не срабатывает после удаления Power PDF При удалении Power PDF нарушается интеграция PaperPort в Microsoft Word. При нажатии кнопки Отправить в PaperPort (PDF) в приложении Word появляется следующее сообщение об ошибке: Печать невозможна. Не удается найти %s. Установите приложение.  
1407920 В списке результатов отображается устраненная ошибка проверки специальных возможностей Некоторые ошибки проверки специальных возможностей после исправления не исчезают из списка результатов средства проверки специальных возможностей. Чтобы обновить список результатов, запустите проверку специальных возможностей еще раз.
1406944 Неверно сообщается об ошибке соответствия PAC3 PDF/UA

В некоторых случаях при запуске проверки на соответствие PAC3 (PDF Accessibility Checker 3) PDF/UA появляется следующая ошибка — даже если соответствующие проблемы уже решены в средстве проверки соответствия стандартам Power PDF.

This PDF file is not PDF/UA compliant

Обычно результат проверки на соответствие с помощью другого ПО может отличаться от результата Power PDF.

  
1367580 У объектов InlineShape в Microsoft Word нет замещающего текста Пустые поля свойств «Замещающий текст» для объектов InlineShape в Microsoft Word (например, изображения) при преобразовании в PDF сохраняются неизменными в свойстве «Замещающий текст». Выходной PDF-файл Kofax, содержащий такой объект с пустым свойством «Замещающий текст», не соответствует стандарту PDF/UA, и средство проверки соответствия стандартам Power PDF выдает ошибку.

Для решения проблем с замещающим текстом в Power PDF выполните следующее.

  • Запустите проверку специальных возможностей с панели Power PDF Соответствие стандартам.
  • Найдите элемент «Рисунок» в разделе Замещающий текст для изображений - Ошибка.
  • В результатах проверки щелкните правой кнопкой мыши и выберите в контекстном меню пункт Настроить замещающий текст. Отобразится диалоговое окно Добавить замещающий текст.
  • Выполните одно из указанных ниже действий:
    • Если объект — элемент оформления и не имеет другого назначения, выберите Декоративный рисунок.
    • В противном случае введите в поле «Текст» соответствующее описание, которое система преобразования текста в речь будет зачитывать вслух.
1366959 Неправильные теги в Word приводят к несовместимости выходных PDF-файлов. Несогласованное использование стилей заголовков в Microsoft Word при экспорте в документы PDF из Microsoft Word приводит к созданию выходных файлов Kofax PDF, которые не соответствуют стандарту PDF/UA.