Obs: Förväxla inte denna agent med Agent for Notification.
Systemagenten kontrollerar om några rotdokument uppfyller SLA-villkoren och skickar e-postaviser till angivna mottagare.
Följande inställningar finns tillgängliga när du konfigurerar denna agent:
Fliken SLA-inställningar | |
E-postaviser skickas i de intervaller som anges på fliken . E-postmeddelandena rapporterar antalet rotdokument i varje SLA-kategori där har valts. | |
E-postmeddelanden skickas när minst ett rotdokument uppfyller ett villkor där har valts. När du väljer detta alternativ dyker inställningen upp och du kan ange hur ofta du vill att systemet ska utföra kontrollen. Ytterligare e-postaviser skickas i det intervall som anges på fliken tills inga fler rotdokument uppfyller ett villkor där har valts. | |
Välj vilka klienter, processer och processteg som du vill ställa in för agenten. | |
Fliken | |
Hur ofta e-postaviserna ska skickas. | |
Prioriteten för e-posten. | |
Mottagarens e-postadress. Endast en adress kan anges per abonnemang. Om meddelandena ska skickas till flera mottagare gör du en kopia av systemagentens tilldelning och ändrar mottagaren i kopian. | |
E-postmeddelandets ämne. | |
Välj detta alternativ om e-postmeddelandena ska skickas via en säker förbindelse med Secure Sockets Layer (SSL). | |
Avsändarens e-postadress. | |
Namn och port för SMTP-servern. | |
Användarnamn för SMTP-anslutningen. | |
Lösenord för SMTP-anslutningen. | |
Knappen | Skickar ett e-postmeddelande med de konfigurerade inställningarna. |
Följande inställningar finns också tillgängliga:
Knappen | Importerar inställningar från en XML-fil som skapats genom . |
Knappen | Exporterar inställningarna till en XML-fil. Ange filens namn och plats. Du kan sedan importera XML-filen för att få samma inställningar. Se Exportera och importera agentinställningar. |
Insticksprogrammet SLA Report Manager