Nota: en este tema sólo se tratan los registros de errores generales. Existe otro tipo de registro para los ficheros de imagen interpretados y un tercer tipo para errores de estado en juegos o lotes.
Cuando se produce un error del sistema en cualquier módulo, FORMS crea un nuevo fichero de registro de error. (Ubicación y nombre de estos ficheros).
Es frecuente que un solo problema ocasione varios errores. Cada uno se escribe en un fichero diferente de registro de error. Cuando haya un error, abra y lea todos los ficheros de registro de error que se crearon a esa hora. De no hacerlo así puede pasar por alto información importante.
Cuando surge un error durante el escaneo, el fichero de registro puede contener información producida directamente por la interfaz del escáner, lo cual puede facilitarle la solución del problema. Esta información puede presentarse en un idioma distinto al de la instalación de FORMS.
Normalmente, FORMS sólo registra los errores graves, pero es posible definir que los registre todos; si así lo desea, cambie el valor de WriteAllErrorsToLog en Ehlocal.ini de 0 a 1.
El registro contiene el código y el mensaje del error, así como la fecha, la hora, las estadísticas actuales, la versión y el número de compilación del programa, el sistema operativo y el tipo de base de datos (local o red). Utilice esta información para realizar diagnósticos y si se pone en contacto con el Servicio de asistencia de ReadSoft.