Su búsqueda de ha devuelto resultado/s.

Sugerencias de búsqueda

La búsqueda devuelve temas que contienen los términos que especifique. Si escribe más de un término, se presupone el enlace O (“OR”) entre ellos, lo que devuelve cualquier término que se haya encontrado.

La búsqueda también se realiza por aproximación, para tener en cuenta palabras parciales (como instalar, instalación, instalado, ...). Los resultados aparecen en orden de relevancia, según el número de términos que haya por cada tema. Las coincidencias exactas se destacan.

Para refinar la búsqueda, puede utilizar los operadores siguientes:

Especifique + delante de las palabras que deben estar en la búsqueda, y - para las palabras a excluir (Ejemplo: “usuario +atajo -grupo” busca “atajo” y “atajo de usuario”, pero no “grupo” ni “grupo de usuarios”.)
Use * como carácter comodín. El carácter comodín se puede utilizar en cualquier lugar de un término de búsqueda (Ejemplo: inst* encontrará “instalación” e “instrucciones”.)
Escriba “title:” al principio de la frase de búsqueda para buscar solo en los títulos de los temas. (Ejemplo: “title:configuración” encuentra temas como “Cambiar la configuración del software”.)
Para búsquedas multitérmino, puede especificar una prioridad de términos en su búsqueda. Busque el término con ^ y un número positivo para indicar la ponderación que asigna a dicho término. Cuanto más alto el número, mayor la ponderación (Ejemplo: “atajos^10 grupo” asigna a “atajos” 10 veces más importancia que a “grupo”.)
Para que la búsqueda por aproximación tenga en cuenta errores tipográficos, añada al término ~ y un número positivo con la cantidad de correcciones a realizar (Ejemplo: alto~1 encontrará apto, olto, atlo, y otras instancias en las que una corrección genere una coincidencia de búsqueda, o hay letras consecutivas intercambiadas, como el último ejemplo “atlo”.)

No se pueden utilizar operadores como términos de búsqueda: + - * : ~ ^ ' "

Obtener ayuda para productos de Kofax

Kofax actualiza con frecuencia su sitio de soporte para incluir la información más reciente sobre los productos.

Para acceder a algunos recursos, debe disponer de un Contrato de soporte vigente con un Socio o distribuidor de Kofax, o bien directamente con Kofax.

Utilice las herramientas que proporciona Kofax para investigar e identificar problemas. Por ejemplo, utilice el sitio de soporte de Kofax para buscar respuestas sobre mensajes, palabras clave y problemas con productos. Para acceder a la página de soporte de Kofax, vaya a www.kofax.com/support.

La página de soporte de Kofax proporciona:

Información de productos y noticias sobre releases

Haga clic en una familia de productos, seleccione un producto y luego el número de versión.
Documentación descargable de productos

Haga clic en una familia de productos, seleccione un producto y haga clic en Documentation [Documentación].
Acceso a bases de conocimiento de productos

Haga clic en Knowledge Base [Base de conocimiento].
Acceda al portal del cliente de Kofax (para clientes con permiso)

Haga clic en Account Management [Gestión de cuentas] e inicie sesión.

Para optimizar el uso del portal, acceda a la página de inicio del portal del cliente de Kofax y haga clic en el enlace para abrir Guide to the Kofax Support Portal [Guía para el portal de soporte de Kofax]. En esta guía se describe cómo acceder al sitio de soporte, qué hacer antes de ponerse en contacto con el equipo de soporte, cómo abrir una nueva incidencia o ver una abierta, y la información que se debe recopilar antes de abrir una incidencia.
Acceso a las herramientas de soporte

Haga clic en Tools [Herramientas] y seleccione la herramienta a utilizar.
Información sobre el compromiso de soporte para productos de Kofax

Haga clic en Support Details [Detalles de soporte] y seleccione Kofax Support Commitment [Compromiso de soporte].

Utilice las herramientas para buscar respuestas a las preguntas que tiene, para aprender una nueva funcionalidad y buscar posibles soluciones a problemas que tenga.