Se você não conseguir resolver um problema em um documento usando um motivo inválido, é possível rejeitar o documento.

Este recurso é reservado aos documentos que não têm outra solução. Por exemplo, é possível rejeitar um documento ilegível, em branco ou que não é uma fatura. Os documentos rejeitados são retirados do processamento normal e reencaminhados com base no motivo selecionado para que outro usuário possa resolver o problema.

Usando a caixa de ferramentas, é possível rejeitar um documento ao selecionar um dos motivos a seguir.

• [NAI] Esta não é uma fatura

• [PIX] O documento requer o Atividade de correção de PIX

• [GEN] Problema com a qualidade da digitalização

• [GEN] O documento precisa ser digitalizado novamente

• [GEN] Documento não legível

• [CHN] O documento é chinês contendo IVA

Se nenhum dos motivos especificados resolver o problema, insira um motivo personalizado que explique por que o documento está sendo rejeitado. Este motivo ajuda o Administrador ou outro usuário a entender por que o documento está sendo rejeitado.

Para obter mais informações sobre rejeição de documento, consulte a Ajuda do Scan Client Atividade de validação.