Ayuda para productos de Kofax
El repositorio Kofax Knowledge Base [Base de conocimientos de Kofax] contiene artículos que se actualizan con regularidad y le mantienen informado sobre los productos de Kofax. Es muy recomendable revisar la Base de conocimientos para obtener respuestas a sus preguntas sobre los productos.
Para acceder a Kofax Knowledge Base, vaya al sitio web de Kofax y seleccione Soporte en la página de inicio.
Kofax Knowledge Base proporciona:
-
Funciones de búsqueda avanzadas que le ayudan a localizar rápidamente la información que necesita.
Escriba los términos o frases de búsqueda en el recuadro Search [Búsqueda] y haga clic en el icono de búsqueda.
-
Información de productos, documentación e información de configuración, incluyendo noticias de la versión.
Desplácese por la página de inicio de Kofax Knowledge Base para localizar una familia de productos. Haga clic en el nombre de la familia de productos para ver la lista de artículos relacionados. Tenga en cuenta que algunas familias de productos precisan que se inicie sesión en Kofax Portal (Portal de Kofax) para poder ver los artículos relacionados.
-
Acceso a Kofax Customer Portal [Portal del cliente de Kofax] (para clientes que reúnan las condiciones).
Haga clic en el enlace Customer Support [Soporte del cliente] en la parte superior de la página y luego clic en Log in to the Customer Portal [Iniciar sesión en el Portal del cliente].
-
Acceso a Kofax Partner Portal [Portal de socios de Kofax] (para los socios que reúnan las condiciones).
Haga clic en el enlace Partner Support [Soporte a socios] en la parte superior de la página y, a continuación, en Log in to the Partner Portal [Iniciar sesión en el Portal de socios].
-
Acceso a compromisos de soporte de Kofax, políticas de ciclo de vida, detalles de cumplimiento normativo electrónico y herramientas de autoservicio.
Desplácese a la sección General Support [Soporte general], haga clic en Support Details [Detalles de soporte] y seleccione la pestaña correspondiente.