ビジネス モニタリング
ビジネス プロセス管理 (BPM) の目標は、ビジネスの効率性を高めることにあります。BPM システムの主な要件の 1 つは、環境の変化に合わせてプロセスの迅速な変更を可能にすることです。
プロセス変更について適切な決断を下すには、自分のサイトから主要なビジネス プロセスのパフォーマンスをリアルタイムで表示および監視できる必要があります。
TotalAgility Workspace では、イベント、ターゲット、およびアラートを使用して、主要なビジネス プロセスのパフォーマンスをリアルタイムに表示および監視できます。
ビジネス イベントは、ビジネス ユーザーが監視および管理を行う主要なイベントです。これらのユーザーが監視するものの例として、オープンされたケース、販売実績、失注した案件、提示されたクレームなどが考えられます。
ビジネスでは、ターゲットに対するパフォーマンスを監視するためにイベントが使用されます。
TotalAgility ではターゲットを自動的に監視し、しきい値に到達しない場合にビジネス プロセスを実行します。
TotalAgilityプロセス、フォーム、ビジネス ルール、または TotalAgility の外部システムから、これらのイベントを開始できます。
また、ビジネス アラートを定義して、イベントの合計発生回数が指定された値に到達したときに通知するようにもできます。
詳細については、Kofax TotalAgility のヘルプを参照してください。
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