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Classificar colunas

É possível definir uma ordem de classificação personalizada utilizando as colunas disponíveis em uma consulta de Fila de Trabalho. É possível especificar a ordem de classificação selecionando até três campos e especificando como ascendente ou descendente. É possível classificar em colunas exibidas e campos de tipo de trabalho. Os resultados classificados são exibidos na ordem especificada na consulta.

Nota

  • A ordenação se aplica somente se a classificação personalizada for habilitada nas Configurações do sistema no momento do design. (Sistema > Configurações do sistema > Geral > Ativar ordem de classificação personalizada)

  • Não é possível usar colunas SLA (Tarefa) e SLA (Atividade) para ordenar.

  1. No menu A fazer, clique em Fila de trabalho ou clique em no cabeçalho.
  2. Selecione a consulta cujas colunas deverão ser classificadas.
  3. Na barra de ferramentas, clique em Editar consulta e em SortingClassificação.
    A pop-up Classificação é exibida com a ordem de classificação especificada à época do design.
  4. Para alterar a ordem de classificação, na lista Ordem de classificação 1, Ordem de classificação 2 e Ordem de classificação 3, selecione uma coluna e especifique Ascendente ou Descendente, conforme requerido.
    Nota Se for especificado None para todas as três ordens de classificação, nenhuma classificação é aplicada independentemente do nível de personalização do sistema no tempo do design.

    Se for habilitada a classificação personalizada da Fila de Trabalho e não for aplicada qualquer ordem de classificação no tempo do design e de execução, a ordem de classificação padrão é aplicada.

  5. Clique em OK.

    Os resultados classificados são exibidos na ordem especificada. Se for selecionado Tempo Pendente como coluna de exibição, o tempo que a atividade ficar pendente é exibido nos resultados.