O objetivo do BPM (Business Process Management, gerenciamento do processo de negócios) é fazer as empresas funcionarem de forma mais eficiente. Um dos principais requisitos do sistema BPM é permitir que você altere rapidamente seus processos em reação às circunstâncias em constante mudança.

Para tomar boas decisões sobre a alteração de processos, você deve ser capaz de visualizar e monitorar o desempenho dos seus principais processos de negócios em tempo real a partir de seu site.

Em TotalAgility Workspace, você pode visualizar e monitorar o desempenho dos seus principais processos de negócios em tempo real usando eventos, metas e alertas.

Eventos de negócios são eventos chave que usuários empresariais monitoram e gerenciam. Por exemplo, um usuário empresarial pode monitorar casos abertos, vendas feitas, vendas perdidas, reivindicações resolvidas etc.

Empresas utilizam eventos para monitorar desempenho em comparação a metas.

TotalAgility pode monitorar, automaticamente, algos e disparar processos de negócios, se limites estiverem ausentes.

Um processo de TotalAgility, formulário, regra empresarial ou sistema externo a TotalAgility podem iniciar esses eventos.

Além disso, você pode definir alertas de negócios que notifiquem quando a soma/ocorrência de um evento chegar a um valor específico.

Para obter mais informações, consulte a ajuda do Kofax TotalAgility.

Esta seção inclui:

• Criar um evento de negócios

• Criar um alerta de negócios

• Criar uma meta de negócios