Ao conectar-se ao TotalAgility Workspace, você pode visualizar todas as mensagens em sua caixa de entrada e respondê-las ou enviar novas mensagens a outros recursos.

Esta funcionalidade permite que você se comunique com eficácia dentro do próprio Workspace sem utilizar servidores de troca de correspondência.

Por exemplo, use esta funcionalidade para direcionar um recurso para assumir um caso prioritário. Você pode publicar uma observação rapidamente ao usuário relevante a partir do Workspace. Você também pode visualizar as observações não lidas.

Um ícone de observações pendentes, é exibido no cabeçalho de seu Workspace para indicar observações não lidas pendentes, Depois de ter lido todas as observações, o ícone será alterado para um ícone de botão de Observação comum indicando que não há observações não lidas.