Obtendo ajuda com produtos Tungsten Automation

O repositório do Tungsten Automation Knowledge Portal (Portal de Conhecimento) contém artigos que são atualizados regularmente para manter você informado sobre os produtos da Tungsten Automation. Incentivamos você a utilizar o Knowledge Portal para obter respostas para suas dúvidas sobre produtos.

Para acessar o Tungsten Automation Knowledge Portal, entre no site https://knowledge.tungstenautomation.com/.

O Tungsten Automation Knowledge Portal oferece:

• Recursos de busca poderosos para ajudá-lo a localizar rapidamente a informação de que precisa.

  Possibilidade de digitar seus termos ou frases de busca na caixa Search (Pesquisar) e clicar no ícone de busca.

• Informações de produtos, detalhes e documentação de configuração, inclusive novidades da versão.

  Para localizar artigos, acesse a página inicial do Knowledge Portal e selecione a família de solução correspondente ao seu produto ou clique no botão View All Products (Exibir todos os produtos).

Na página inicial do Knowledge Portal, é possível:

• Acessar a Tungsten Automation Community (Comunidade) (para todos os clientes).

  No menu Resources (Recursos), clique no link Community (Comunidade).

• Acessar o Tungsten Automation Customer Portal (Portal do cliente) (para clientes qualificados).

  Acesse a página Support Portal Information (Informações sobre o Portal de Suporte) e clique em Log in to the Customer Portal (Fazer login no Portal do Cliente).

• Acessar o Tungsten Automation Partner Portal (Portal do parceiro) (para parceiros qualificados).

  Acesse a página Support Portal Information e clique em Log in to the Partner (Fazer login no Portal do Parceiro).

• Acessar os compromissos de apoio da Tungsten Automation, políticas de ciclo de vida, detalhes de atendimento eletrônico e ferramentas de autoatendimento.

  Acesse a página Support Details (Detalhes do suporte) e selecione o artigo adequado.