Rejeitar documentos no Thin Client Verification

Em algumas situações, não é possível verificar um campo. Motivos para isso incluem:

  • A imagem está borrada e ilegível.

  • O valor na imagem não é aceito como um valor válido. Por exemplo, um campo de data contém texto aleatório que não está em um formato de data reconhecido.

Como a rejeição de um documento envia o lote para o Quality Control ao fechá-lo, você deve usar essa configuração somente quando não há outras configurações disponíveis.

Um documento rejeitado é marcado de duas maneiras.

  1. A configuração Rejeitar Documento é ativada ou desativada clicando no na barra de ferramentas.

  2. Um ícone de rejeição é exibido naquele documento no painel Conteúdo do Lote. Há seis ícones diferentes para rejeição de documento:

    • Um documento rejeitado ou PDF sem erros Ícone Documento Rejeitado/Ícone PDF Rejeitado

    • Um documento rejeitado ou PDF com erros Ícone Documento Rejeitado e Inválido/Ícone PDF rejeitado e inválido

Se rejeitar um documento, será solicitado que explique o motivo para a rejeição na janela Nota de Rejeição.

A janela Nota de Rejeição permite fornecer um motivo pelo qual se está rejeitando um documento. É possível escolher entre as seguintes configurações:

Predefinido

Esta é uma lista predefinida de motivos para rejeição conforme configurada por seu integrador de soluções.

Personalizado

Esta configuração permite digitar um motivo específico para explicar por que se está rejeitando um documento. É possível também selecionar um motivo predefinido e desenvolvê-lo inserindo aqui um texto adicional.