Jak získat nápovědu u produktů Tungsten Automation

Úložiště Tungsten Automation Knowledge Portal (Znalostní portál) obsahuje články, které jsou pravidelně aktualizovány, abyste byli průběžně informováni o produktech Tungsten Automation. Doporučujeme, abyste při hledání odpovědí na otázky ohledně vašeho produktu vyžívali Knowledge Portal.

Přístup na stránku Tungsten Automation Knowledge Portal je přes adresu https://knowledge.tungstenautomation.com/.

Stránka Tungsten Automation Knowledge Portal nabízí:

• Výkonné možnosti vyhledávání, které vám pomohou rychle vyhledat potřebné informace.

  Hledané termíny nebo fráze zadejte do pole Search (Hledat) a poté klikněte na ikonu hledání.

• Informace o produktech, podrobnosti konfigurace a dokumentace, včetně údajů k verzi.

  Chcete-li vyhledávat články, přejděte na domovskou stránku webu Knowledge Portal a vyberte příslušnou skupinu řešení (Solution Family) pro váš produkt nebo klikněte na tlačítko View All Products (Zobrazit všechny produkty).

Možnosti na domovské stránce webu Knowledge Portal:

• Přístup do sekce Tungsten Automation Community (Komunita – pro všechny zákazníky).

  V nabídce Resources (Zdroje) klikněte na odkaz Community (Komunita).

• Přístup do portálu Tungsten Automation Customer Portal (Zákaznický portál; pouze oprávnění zákazníci).

  Přejděte na stránku Support Portal Information (Informace o Portálu podpory) a klikněte na možnost Log in to the Customer Portal (Přihlášení k Zákaznickému portálu).

• Přístup do portálu Tungsten Automation Partner Portal (Partnerský portál; pouze oprávnění zákazníci).

  Přejděte na stránku Support Portal Information a klikněte na možnost Log in to the Partner Portal (Přihlášení k Partnerskému portálu).

• Přístup k závazkům podpory, zásadám cyklu životnosti, elektronickým podrobnostem plnění a nástrojům samoobslužných služeb produktu Tungsten Automation.

  Přejděte na stránku Support Details (Detaily podpory) a vyberte příslušný článek.