FORMS dispose d'un système de gestion des erreurs, qui est activé dans les situations anormales. Si l'erreur ne peut pas être corrigée automatiquement, FORMS abandonne les processus en cours pour réduire les conséquences, puis affiche un message d'erreur.
Parfois, cette erreur peut être facilement corrigée (par exemple, en allumant le scanner ou en connectant l'imprimante). Mais il peut aussi s'agir d'une erreur plus grave. Les erreurs simples génèrent un message d'erreur et les erreurs graves génèrent en plus un numéro d'erreur.
Lorsqu'un message d'erreur s'affiche, notez le message et ce que vous étiez en train de faire lorsqu'il est apparu. Si FORMS indique une erreur de base de données, suivez les instructions de la rubrique Problèmes de bases de données sur des stations de travail individuelles.
Si vous ne pouvez pas expliquer ou corriger une erreur, signalez-la à ReadSoft. Indiquez également tous les messages d’erreur, les journaux d’erreurs, le vidage sur incident (le cas échéant) et toutes les informations disponibles concernant la situation.