Rejeição de documento

Se você não conseguir resolver um problema em um documento usando um motivo inválido, é possível rejeitar o documento. Isso significa que um especialista pode analisar a fatura e fazer as alterações necessárias para que ela continue no processamento.

Este recurso é reservado aos documentos que não têm outra solução. Por exemplo, é possível rejeitar um documento ilegível, em branco ou que não é uma fatura. Os documentos rejeitados são retirados do processamento normal e reencaminhados com base no motivo selecionado da rejeição para que outro usuário possa resolver o problema.

Utilizando a barra de ferramentas Exceções, seleciona a guia Encaminhamento, para que seja possível rejeitar um documento usando um dos motivos disponíveis. Depois que um Motivo for selecionado, forneça algumas informações no campo Observações para que fique claro por que este documento foi rejeitado.