يحتوي مستودع Kofax Knowledge Base (قاعدة المعارف) على مقالات يتم تحديثها دوريًا لإطلاعك على المستجدات المتعلقة بمنتجات Kofax. نوصي باستخدام قاعدة المعارف للحصول على إجابات لأسئلتك حول المنتجات.

للوصول إلى Kofax Knowledge Base (قاعدة المعارف):

1. انتقل إلى الصفحة الرئيسية Kofax لموقع الويب وحدد Support (الدعم الفني).

2. عندما تظهر صفحة Support (الدعم الفني) حدد Customer Support (دعم العملاء) > Knowledge Base (قاعدة معارف).

توفر Kofax Knowledge Base (قاعدة معارف):

• إمكانيات بحث قوية لمساعدتك في العثور على المعلومات التي تحتاجها بسرعة.

  اكتب مصطلحات أو عبارة البحث في مربع Search (بحث)، ثم انقر فوق أيقونة البحث.

• معلومات حول المنتج وتفاصيل التهيئة والوثائق، بما في ذلك أحدث أخبار الإصدارات.

  تنقل بين الصفحة الرئيسية Kofax Knowledge Base (قاعدة معارف) للبحث عن مجموعة منتجات، ثم انقر فوق اسم مجموعة لعرض قائمة من المقالات حولها، يرجى ملاحظة أن بعض المجموعات تستلزم بيانات تسجيل دخول صالحة إلى Kofax Portal (بوابة Kofax) لعرض المقالات ذات الصلة.

من الصفحة الرئيسية لقاعدة المعارف يمكن:

• الوصول إلى Kofax Community (مجتمع Kofax) (لجميع العملاء).

  انقر فوق رابط Community (المجتمع) أعلى الصفحة.

• الوصول إلى Kofax Customer Portal (بوابة عملاء Kofax) (للعملاء المؤهلين).

  انقر فوق رابط Support (الدعم الفني) أعلى الصفحة. عندما تظهر Customer & Partner Portals Overview (نظرة عامة على بوابات العملاء والشركاء) انقر فوق Log in to the Customer Portal (تسجيل الدخول إلى بوابة العملاء).

• الوصول إلى بوابة شركاء Kofax Partner Portal (بوابة شركاء Kofax) (للشركاء المؤهلين).

  انقر فوق رابط Support (الدعم الفني) أعلى الصفحة. عندما تظهر Customer & Partner Portals Overview (نظرة عامة على بوابات العملاء والشركاء) انقر فوق Log in to the Partner Portal (تسجيل الدخول إلى بوابة العملاء).

• الوصول إلى التزامات الدعم Kofax الفني وسياسات دورة الحياة وتفاصيل التنفيذ الإلكتروني وأدوات الخدمة الذاتية.

  اذهب إلى قسم General Support (الدعم الفني العام)، وانقر فوق Support Details (تفاصيل الدعم الفني)، ثم اختر علامة التبويب التي تريدها.