Kofax 製品のヘルプの入手

[Kofax ナレッジ ベース] リポジトリにある記事の内容は定期的に更新され、Kofax 製品の最新情報について参照できます。製品に関してご不明の点がある場合は、ナレッジ ベースで情報を検索することをお勧めします。

[Kofax ナレッジ ベース] にアクセスするには、Kofax Web サイトにアクセスし、ホーム ページで [サポート] を選択します。

[Kofax ナレッジ ベース] は、Google Chrome、Mozilla Firefox、または Microsoft Edge での使用に最適化されています。

[Kofax ナレッジ ベース] は次の内容を提供します。

  • 強力な検索機能で必要な情報をすぐに見つけることができます。

    [検索] ボックスに目的の語句を入力し、検索アイコンをクリックしてください。

  • 製品情報、設定の詳細、リリース情報などのドキュメント。

    [Kofax ナレッジ ベース] のホームページをスクロールして、製品ファミリーを見つけます。目的の製品ファミリー名をクリックして、関連記事の一覧を表示します。一部の製品ファミリーの場合は、関連記事を表示するために Kofax ポータルの有効なログイン情報を入力する必要があります。

  • [Kofax カスタマー ポータル] (対象となるお客様向け) へのアクセス。

    ページ上部の [カスタマー サポート] リンクをクリックし、[カスタマー ポータルにログイン] をクリックします。

  • Kofax パートナー ポータル へのアクセス (資格のあるパートナー向け)

    ページの上部にある [パートナー サポート] リンクをクリックし、[パートナー ポータルにログイン] をクリックします。

  • Kofax サポート コミットメント、ライフサイクル ポリシー、電子フルフィルメントの詳細、セルフサービス ツールへのアクセス。

    [全般サポート] セクションまでスクロールし、[サポートの詳細] をクリックして、適切なタブを選択します。