Verifique se você fez o seguinte:

• Conectou um scanner compatível com TWAIN e os drivers necessários.

• Instalou o Kofax Web Scanning Control no computador. Foi solicitado que você o instale ao clicar pela primeira vez em Configurações ou Digitalizar. Se tiver direitos de administrador no computador, você pode instalá-lo por conta própria. Se não tiver direitos de administrador, peça para o administrador instalá-lo para você.

• Solicite ao administrador do Kofax Front Office Server permissões para usar o recurso.

• Clique em Configurações para selecionar o scanner e definir suas configurações. Para obter mais informações, consulte Configurar para digitalização a partir do Thin Client.

Instale o Local Client, que o habilita a lidar com trabalhos quando o Kofax Front Office Server não estiver disponível. Quando a conexão for restabelecida, os trabalhos serão sincronizados, e o Local Client permanecerá conectado ao Kofax Front Office Server desde que a conexão esteja disponível. Consulte Instalar o Local Client para obter instruções.