Hilfe zu Kofax-Produkten

Die Datenbank im Kofax Knowledge Portal (Wissensportal) enthält Artikel, die regelmäßig aktualisiert werden, um Sie über Kofax-Produkte auf dem Laufenden zu halten. Wir empfehlen Ihnen, das Knowledge Portal zu nutzen, um Antworten auf Ihre Produktfragen zu erhalten.

Um Zugriff auf das Kofax Knowledge Portal zu erhalten, gehen Sie auf https://knowledge.kofax.com.

Das Kofax Knowledge Portal bietet:

• Leistungsstarke Suchfunktionen, mit denen Sie die gewünschten Informationen schnell finden können.

  Geben Sie Ihre Suchbegriffe oder einen Satz in Search (Suche) Feld ein und klicken Sie dann auf das Suchen-Symbol.

• Produktinformationen, Konfigurationsdetails und Dokumentation, einschließlich Release-News.

  Um Artikel zu suchen, wählen Sie auf der Knowledge Portal-Startseite die passende Solution Family (Lösungsfamlie) für Ihr Produkt, oder klicken Sie auf die Schaltfläche View All Products (Alle Produkte).

Auf der Knowledge Portal-Startseite können Sie:

• Auf die Kofax-Community zugreifen (für alle Kunden).

  Klicken Sie im Menü Resources (Ressourcen) auf den Community-Link.

• Auf das Kofax Customer Portal (Kofax-Kundenportal) zugreifen (Berechtigung erforderlich).

  Klicken Sie auf der Seite Support Portal Information (Informationen zum Support-Portal) auf Log in to the Customer Portal (Beim Kundenportal anmelden).

• Auf das Kofax Partner Portal (Kofax-Partnerportal) zugreifen (Berechtigung erforderlich).

  Klicken Sie auf der Seite Support Portal Information auf Log in to the Partner Portal (Beim Partnerportal anmelden).

• Zugriff auf Kofax Support-Verpflichtungen, Lebenszyklusrichtlinien, Details zu elektronischen Erfüllung und Self-Service-Tools.

  Wählen Sie auf der Seite Support Details (Support-Details) den entsprechenden Artikel.