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Creare una query JobList

  1. Nel menu Compiti fare clic su Trova.

    Viene visualizzata la pagina Compiti - Trova contenente l'elenco dei compiti attivi. Il pannello Query comprende le due cartelle di seguito:

    • Query condivise: include tutte le query condivise.
    • Le mie query: in questa cartella sono salvate tutte le query private.

    È possibile nascondere il pannello Query. Consultare Nascondi il pannello Query.

  2. Nel menu Query fare clic su Crea.

    Viene visualizzata la scheda Editor indicante i criteri di ricerca per la query del compito.

  3. Immettere il nome della query nella casella Nome query.
  4. Per visualizzare il numero totale di item corrispondenti alla query, selezionare la casella di controllo di Restituisce totale query.

    Il conteggio indica il numero totale degli item, a prescindere dal limite di recupero indicato nella query.

    Nota Se si attiva questa impostazione, vi sarà un sovraccarico delle prestazioni.
  5. Selezionare i criteri per la query.

    La tabella di seguito descrive i criteri disponibili per un compito.

    Campo

    Descrizione
    Tipo di lavoro Consente di selezionare il tipo di lavoro dall'elenco.
    ID compito ID del compito.
    Rif. del case Riferimento case in base al quale è stato creato il compito.
    Tipo Il tipo di compito. Include le opzioni di seguito:

    • Compito
    • Case
    • Compito associato
    • Regola aziendale
    Categoria La categoria al quale appartiene il compito.
    Categorie secondarie Selezionare questa casella di controllo per includere categorie secondarie all'interno della categoria selezionata nella query.
    Creato da Sono disponibili le opzioni di seguito:

    • Utente: i compiti creati dall'utente.
    • I miei subordinati diretti: i compiti creati dai subordinati diretti dell'utente.
    • Io e i miei subordinati diretti: i compiti creati dall'utente e dai subordinati diretti dell'utente.
    • I miei subordinati: i compiti creati dai subordinati.
    • Io e i miei subordinati: i compiti creati dall'utente e dai subordinati dell'utente.

    Inoltre include il nome delle risorse che hanno creato il compito.
    Mappa di processo Il processo su cui è stato creato il compito.
    Proprietario del compito Il nome della persona correntemente proprietaria del compito. Sono disponibili le opzioni di seguito:

    • Utente: i compiti di proprietà dell'utente.
    • Io e qualsiasi gruppo in cui mi trovo: i compiti di proprietà dell'utente e dei gruppi in cui si trova.
    • I miei subordinati diretti: i compiti di proprietà dei subordinati diretti dell'utente.
    • Io e i miei subordinati diretti: i compiti di proprietà dell'utente e dei subordinati diretti dell'utente.
    • I miei subordinati: : i compiti di proprietà dei subordinati dell'utente.
    • Io e i miei subordinati: i compiti di proprietà dell'utente e dei subordinati dell'utente.
    Versione La versione del compito.
    Condizione del compito Il nome della condizione associata al processo.
    Stato

    Sono disponibili gli stati del compito:

    • Attivo: compiti che si trovano nella condizione attiva, che procedono in modo attivo o sono nella condizione di avanzamento.

    • In corso e finiti: compiti che sono attualmente in corso o finiti.

    • Finiti: compiti che sono stati completati o terminati.

    • In corso: compiti che non sono completati, né terminati, in attesa di completamento o in attesa di termine.

    • Completati: compiti che hanno completato il ciclo di vita, come da progettazione.

    • Pronto per la valutazione: compiti che si trovano nel processo di valutazione dei passi successivi.

    • Completamento in sospeso: compiti completati ma con attività prese.

    • Sospesi: compiti sospesi ma che possono essere riattivati manualmente per ottenerli e riavviarli.

    • Terminato: compiti che sono stati interrotti prima di completare il ciclo di vita.

    • In attesa: compiti in attesa per un periodo di tempo specifico per ritardare l'elaborazione degli eventi. La messa in attesa di un compito interessa le eccezioni, i punti cardine e i trigger. Alla scadenza del periodo di messa in attesa, il compito passa allo stato attivo e le relative attività risultano in sospeso.

    • Completato, attesa completamento compiti associati: Case che sono stati completati ma che hanno ancora compiti associati attivi.

    • Completato, attesa completamento case associato: compiti associati che sono stati completati e sono in attesa del completamento del case.

    • Terminato, attesa completamento compiti associati: case terminati in attesa di completamento dei compiti associati.

    • Terminato, attesa completamento case associato: compiti associati terminati e in attesa di completamento del case.
    Priorità la priorità dell'attività, in cui 1 rappresenta la più alta e 100 la più bassa.
    Limite di recupero Il numero degli ultimi compiti da recuperare sul server in un dato punto temporale.
    Punteggio Punteggio del compito.
    SLA compito Lo stato della soglia o la condizione del compito in un elenco compiti indicante se il compito rientra nella durata target o l'ha superata.
    Date

    1. Data di inizio la data di inizio del compito.

    2. Data di completamento: la data di completamento del compito.

    3. Scadenza: la data alla quale il compito deve risultare completato.
    Metadati Una funzione per creare i criteri del filtro mediante la selezione del tipo di lavoro e dei campi corrispondenti. Consultare Creazione dei metadati.

  6. La query predefinita è Compiti in corso. Per modificare la query predefinita, selezionarla nel pannello Query, fare clic sulla freccia Opzioni e quindi su Imposta come predefinito.
  7. Fare clic su Esegui per controllare che la query stia mostrando i risultati attesi.
  8. Fare clic su Salva.
    La query viene salvata nella cartella Le mie query.
  9. Per salvare la query con un nome diverso:
    1. Selezionare la query nel pannello Query.
    2. Fare clic sulla scheda Editor e quindi su Salva con nome.
    3. Immettere il nome per la query e fare clic su OK.

Manutenzione delle query

  • Per modificare una query:

    1. Nel pannello Query, selezionare la query e fare clic sulla scheda Editor.

    2. Apportare le modifiche desiderate.

    3. Fare clic su Salva.

  • Per eliminare una query:

    1. Nel pannello Query, selezionare la query.

    2. Fare clic sulla freccia Opzioni e quindi su EliminaElimina un item.

    3. Fare clic su Sì per confermare l'eliminazione. La query viene eliminata.