Quando si accede a TotalAgility Workspace, è possibile visualizzare tutti i messaggi nella propria casella di posta e rispondere o inviare nuovi messaggi alle altre risorse.

Questa funzione consente di comunicare direttamente in Workspace senza usare ulteriori server di posta.

Ad esempio è possibile utilizzarla per richiedere a una risorsa di dedicarsi a un caso prioritario. È possibile inviare velocemente una nota all'utente di pertinenza direttamente da Workspace. Inoltre è possibile visualizzare le note non lette.

Un'icona Messaggi non letti viene visualizzata nell'intestazione di Workspace per indicare l'esistenza di messaggi non letti. Una volta lette tutte le note, l'icona si trasforma in un'icona Nota indicando che tutte le note sono state lette.