Problèmes connus

1642467 : Il est impossible d'utiliser SAP car les nœuds de certains éléments ne sont pas disponibles dans l'arborescence de la vue de l'enregistreur.

Solution alternative : Pour rendre tous les nœuds disponibles dans l'arborescence, à partir des fichiers d'installation du produit, téléchargez et enregistrez le fichier RegSAPSurrogate.reg sur l'ordinateur exécutant le service Desktop Automation. Exécutez-le en acceptant tous les avertissements, puis redémarrez l'agent du service Desktop Automation. Le fichier réside dans le dossier {path}\DesktopAutomationService\bin.

1641912 : Kofax TotalAgility ne peut pas atteindre Kofax RPA lorsqu'une configuration de serveur est définie sur Cluster. Applicable aux versions Kofax TotalAgility 7.8.0 et 7.9.0.

Solution alternative : Configurez KTA pour utiliser RoboServer à la place de Cluster. Ou, configurez KTA pour utiliser le type de communication REST au lieu de .NET.

1625531 : Certaines exceptions et messages d'erreur liés à kapowhub ne sont pas localisés dans cette version du produit.

1618537 : À partir de la version 11.2.0, la Management Console et RoboServer écrivent les journaux dans une base de données au format d'heure UTC, ce qui était différent dans les versions précédentes lorsque l'heure était enregistrée dans un fuseau horaire de la Management Console et RoboServer.

Solution alternative : Démarrez les anciens RoboServers avec l'option java -Duser.timezone=GMT.

1616761 : Le format de fuseau horaire interne dans Kofax Analytics for RPA est passé à UTC, ce qui signifie que les données des versions antérieures à Kofax RPA 11.2.0 s'affichent de manière incorrecte dans Kofax Analytics for RPA 2.5.0 et versions ultérieures.

1607788 : L'ajout de nouveaux utilisateurs au groupe d'administrateurs RPA par défaut dans Management Console entraîne la création d'un groupe « administrateurs rpa » dans Kapplets.

1603045 : Le service Desktop Automation peut cesser de fonctionner sous Windows 7 lorsqu'une application .NET est démarrée pendant son exécution.

1602656 : Certains menus dans Design Studio sont placés de manière incorrecte lors de l'exécution sur Linux avec Gnome et peuvent devenir inaccessibles.

1594223 : L'étape Appeler le service web REST ne peut pas charger une page avec l'authentification Digest lors de l'utilisation d'un serveur proxy.

1593366 : Certaines adresses e-mail d'un examinateur ou d'un signataire non valides dans Kofax SignDoc peuvent être saisies et validées dans Kofax RPA.

Solution alternative : Consultez la documentation SignDoc pour vous assurer que les adresses e-mail que vous utilisez sont valides avant de les saisir dans RPA.

1584988 : Si StackOverFlowError est signalé, vous devez augmenter manuellement la limite de mémoire dans le fichier DesignStudio.conf. Pour ce faire, ajoutez le paramètre wrapper.java.additional.1 au fichier et spécifiez la limite de mémoire.

Exemple : wrapper.java.additional.1=-Xss4096K

1584454 : Si vous utilisez les paramètres par défaut de Mise en service de la base de données lors du remplissage des paramètres Process Discovery Analyzer dans une Management Console, cette Management Console ne peut pas créer la base de données Analyzer et l'approvisionnement échoue.

Solution alternative : Spécifiez explicitement le nom d'utilisateur et le mot de passe sous Process Discovery Analyzer > Mise en service de la base de données dans Management Console avant de créer une base de données.

1559704 : Si vous déployez hors ligne la documentation japonaise sur le serveur Tomcat à l'aide du navigateur Microsoft Edge, les fichiers d'aide peuvent contenir des caractères illisibles.

Solution alternative : Utilisez les navigateurs Google Chrome ou Mozilla Firefox avec la documentation japonaise hors ligne.

1546570 : Process Discovery Agent ne peut pas collecter les événements des applications exécutées avec des droits d'administrateur.

Solution alternative : Exécutez Process Discovery Agent avec des droits d'administrateur pour collecter les événements de toutes les applications.

1536508 : Lorsque l'utilisateur essaie d'importer une sauvegarde dans Management Console, et que l'importation échoue, les planifications existantes reprennent leurs valeurs par défaut et ne peuvent plus être démarrées.

Solution alternative : Pour démarrer les planifications, elles doivent être recréées. Avant d'importer une sauvegarde, nous vous recommandons de créer une sauvegarde de l'état Management Console actuel.

1524460 : Lors de la désinstallation de la version Document Transformation Service 11.0.0 pour préparer une nouvelle installation, l'utilitaire de licence n'est pas entièrement supprimé.

Solution alternative :

1. Désinstallez l'ancienne version Document Transformation Service.

2. Installez une nouvelle version Document Transformation Service puis désinstallez-la.

3. Installez à nouveau la nouvelle version.

1523086 : Kofax RPA Kapplets qui utilise la base de données MySQL utilisent le classement de la variable de propriétés de la base de données « collation_database » au lieu d'utiliser le classement du schéma. Cela peut entraîner l'affichage incorrect des caractères Unicode si « collation_database » n'est pas défini sur un classement Unicode.

Solution alternative : Assurez-vous que vous utilisez le classement de schéma pour le jeu de caractères utf8mb4 dans les variables système de base de données « collation_connection », « collation_database » et « collation_server ».

1517340 : Lorsqu'un fichier de sauvegarde contenant un utilisateur Kapplet avec le nom de jeu de caractères à deux octets spécifique est importé dans une Management Console, l'utilisateur Kapplet n'appartient pas au groupe Management Console auquel l'utilisateur a été initialement affecté.

1517076 : Le mot de passe de l'utilisateur de la base de données Process Discovery n'est pas chiffré lorsqu'il est stocké dans la Management Console.

1512677 : Lors de l'exécution simultanée de plusieurs robots, le fichier org_freedesktop_general utilisé par le protocole D-Bus pour authentifier le serveur et le client peut être verrouillé par un robot pendant une courte période, empêchant un autre robot d'accéder à ce fichier pour en lire les cookies.

1502164 : Lors de la création de la planification, les valeurs des propriétés « Délai des travaux » et « Délai d'exécution » sont converties de secondes en minutes. Cette situation se produit uniquement lorsque la valeur en secondes peut être convertie en minutes entières.

Pour plus d'informations sur ces propriétés, voir « Planifications » dans l'Aide de Kofax RPA.

1498551 : Un Robot à Moteur Basique peut ne pas réussir à ouvrir des pages de site web contenant des caractères japonais. Ce problème a été signalé lors de l'utilisation du navigateur intégré sur un système Windows défini sur un format régional japonais.

Solution alternative : Pour la page chargée, dans les paramètres Configuration du robot > Chargement de page > Modification de page, spécifiez un texte de remplacement pour l'URL de la page chargée :

<body class="no-navi">

à

<body class="no-navi" style="text-align: start;">

1478872 : Un robot avec des étapes qui utilisent le système de fichiers du robot ne fonctionne pas si une copie de ce robot est téléchargée vers un autre projet dans Management Console.

1445050 : Les symboles dans le nom de l'espace de travail Kapplets entraînent des erreurs :

/ \ % ? . {

Solution alternative : N'utilisez pas ces symboles dans les noms d'espace de travail dans Kapplets.

1398421 : les fichiers de sauvegarde Management Console créés dans les versions 10.3.0.0 – 10.3.0.9 n'incluent pas les données de mappage de déclencheur. Utilisez la solution alternative suivante pour créer une sauvegarde qui contiendra toutes les données correctes. Cette solution alternative a été introduite dans la version 10.3.0.10.

Solution alternative

Pour l'entreprise Management Console

Cette procédure restaure les mappages de déclencheur et s'applique à Management Console déployé sur Tomcat qui contient des robots surveillés avec des mappages de déclencheur.

1. Arrêtez Tomcat et sauvegardez votre base de données avant de continuer.

2. Avant d'installer le fichier 11.3.0 .war, ouvrez-le et modifiez le fichier version.properties, qui réside dans WEB-INF\classes, pour qu'il corresponde à la version à partir de laquelle vous effectuez la mise à niveau.

   Par exemple, si vous effectuez une mise à niveau à partir de 10.3.0.5, le texte dans le fichier doit être : fullVersion=10.3.0.5 266

3. Installez le fichier 11.3.0 ManagementConsole.war mis à jour sur Tomcat. Il démarrera une 11.3.0 Management Console avec l'ancienne base de données.

4. Créez une sauvegarde pour enregistrer toutes les données, y compris les mappages de déclencheur.

5. Installez une nouvelle 11.3.0 Management Console avec une base de données vide (sans modifier le fichier .war).

6. Restaurez la sauvegarde créée à l'étape 4.

Pour le développement Management Console

Cette procédure restaure les mappages de déclencheur et s'applique à la Management Console intégrée qui contient des robots surveillés avec des mappages de déclencheur.

1. Arrêtez la Management Console originale et sauvegardez le dossier :

   C:\<nomdutilisateur>\AppData\Local\Kapow\10.3.0.x_<numéro de version>

   à

   C:\<nomdutilisateur>\AppData\Local\Kapow\10.3.0.x_<numéro de version>_original

2. Installez Kofax RPA 11.3.0 et ne démarrez pas la Management Console.

3. Ouvrez le fichier ManagementConsole.war, qui réside dans <dossier du programme>\RPA 11.3.0 <numéro de version>\WebApps, et modifiez le fichier version.properties, qui réside dans WEB-INF\classes, pour qu'il corresponde à la version à partir de laquelle vous effectuez la mise à niveau.

   Par exemple, si vous effectuez une mise à niveau à partir de 10.3.0.5, le texte dans le fichier version.properties doit être : fullVersion=10.3.0.5 266

4. Supprimer tous les fichiers de :

   C:\<nomdutilisateur>\AppData\Local\Kapow\10.3.0.x_<numéro de version>\Temp

5. Ajoutez le fichier ManagementConsole.war mis à jour à la version d'origine pour :

   <dossier du programme>\Kapow 10.3.0.x <numéro de version>\WebApps\

6. Démarrez la version originale Management Console. Il démarrera une 11.3.0 Management Console avec l'ancienne base de données.

7. Créez une sauvegarde pour enregistrer toutes les données, y compris les mappages de déclencheur.

8. Installez une nouvelle 11.3.0 Management Console avec une base de données vide (sans modifier le fichier .war).

9. Restaurez la sauvegarde créée à l'étape 7.

1384485 : Un robot ne peut pas sélectionner d'icônes sur le bureau après un appui sur la combinaison de touches Win+D. La combinaison de touches Win+D est un raccourci pour masquer et afficher le bureau. Avant d'appuyer sur les touches, les icônes du bureau sont répertoriées sous le volet Gestionnaire de programmes. Après avoir appuyé sur Win+D, les icônes sont masquées, ce qui empêche le robot d'identifier les éléments d'icône à afficher dans l'arborescence d'automatisation.

Solution alternative : Si le but de l'utilisation de Win+D est de réduire toutes les fenêtres et d'afficher le bureau, utilisez plutôt Win+M. Cette combinaison de touches ne masque pas les icônes, elles restent donc disponibles dans l'arborescence d'automatisation.

1371327 : Si un mappage de base de données est créé dans Management Console > Répertoire > Bases de données, un robot ne peut pas être démarré avec l'API distante.

Solution alternative : Créez un mappage de base de données dans la vue Mes projets (section Bases de données partagées) dans Design Studio et utilisez-le avec les robots que vous souhaitez démarrer avec l'API distante.

1362162 : Dans Password Vault de CyberArk, il n'est pas possible de créer un nom de sécurité ou de compte en Unicode.

1359670 : Lorsqu'un robot avec l'étape KTA est ouvert pour modification, l'étape KTA est marquée par une icône pour avertir que la configuration n'est pas disponible. Après une tentative de modification d'un paramètre de configuration pour le processus, la configuration de l'étape se réduit au niveau du serveur KTA. Après avoir développé l'étape, la configuration précédente est supprimée et l'utilisateur doit reconfigurer l'étape.

1356285 : Les types de paramètres suivants ont des limites incompatibles dans RPA et TotalAgility : Devise, décimale, double, flottante, longue, courte.

1354870 : Le pilote de clavier virtuel requis par le service Desktop Automation est construit avec User-Mode Driver Framework 2.0 et n'est pris en charge que sur Windows 10, Windows Server 2016 et Windows Server 2019.

1343762 : Certaines applications Windows 32 bits intégrées ne peuvent pas être exécutées en utilisant leur nom de processus.

Solution alternative : Utilisez le chemin complet de l'application pour l'exécuter. Par exemple, utilisez c:/windows/sysnative/dfrgui.exe au lieu de dfrgui.exe.

1337449 : Un Kapplet avec un gros fichier PDF utilisé comme valeur d'entrée binaire génère un message d'erreur « Mémoire insuffisante ».

Solution alternative : Modifiez la valeur « Maximum memory pool » sur le serveur Tomcat ou la valeur max_allowed_packet dans le fichier MySQL my.ini.

1314402 : Le processus kapowlock utilisé par les étapes Verrouiller l'écran et Connexion RDP peut se figer si l'ordinateur cible est une machine virtuelle sans aucune session active.

Solution alternative : Vérifiez qu'aucune session active n'existe sur l'ordinateur cible ou désactivez le paramètre de la stratégie de groupe « Utiliser le pilote d'affichage graphique WDDM pour les connexions Bureau à distance ».

1312329 : Lorsque le partage de fichiers du système de fichiers du robot est mappé sur un lecteur Windows (tel que configuré dans le service Desktop Automation), le client Windows WebDAV utilisé pour le mappage met en cache les informations du partage de fichiers. En de rares occasions, le lecteur Windows mappé peut présenter une vue obsolète du partage de fichiers.

Solution alternative : Désactivez la mise en cache dans le registre Windows sur l'ordinateur sur lequel le service Desktop Automation s'exécute.

1. Dans le registre, recherchez la clé suivante :

   HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\MRxDAV\Parameters

2. Remplacez la valeur des paramètres suivants par 0.

   • FileNotFoundCacheLifeTimeInSec

   • FileInformationCacheLifeTimeInSec

3. Redémarrez votre ordinateur.

1306204 : L'authentification avec SAML n'est pas prise en charge par Kofax RPA Kapplets.

1289988 : Les utilisateurs appartenant au groupe Administrateurs RPA ne peuvent pas attribuer les rôles Administrateur de projet, Développeur ou Client Process Discovery aux groupes d'utilisateurs d'un projet.

1281128 : Les caractères de la version localisée de Kofax Analytics for RPA peuvent ne pas s'afficher correctement si vous utilisez MySQL 5.7 ou une version antérieure avec Insight pour les données et les méta-bases de données.

Solution alternative : Mettez à niveau votre serveur MySQL vers la version 8.0 ou ultérieure, ou assurez-vous que le jeu de caractères par défaut pour le serveur et tous ses composants dans MySQL 5.7 est défini sur UTF-8.

1263908 : Si vous avez un grand nombre de types (180 ou plus) dans un seul projet dans Design Studio, cela peut provoquer l'erreur StackOverflowError et vous empêcher d'ouvrir et de modifier votre robot.

Solution alternative : Ne stockez pas trop de types dans un projet.

1218466 : Le menu Démarrer de Windows 10 masque les liens URL en double, donc si vous avez plusieurs installations Management Console, seul le lien vers la première version installée est présent dans le menu Démarrer.

1168320 : Lors de la restauration d'une sauvegarde contenant un fichier avec une barre oblique inverse dans le nom, une erreur concernant un fichier corrompu s'affiche. Comme la barre oblique inverse n'est pas autorisée pour les noms de fichiers dans un système de fichiers, la sauvegarde ne peut pas être restaurée. Le fichier avec une barre oblique inverse peut être chargé dans le projet Kofax RPA à l'aide de l'API Repository qui n'empêche pas le chargement de ces fichiers.

Solution alternative : Lorsque vous nommez vos objets de travail, tels que des robots, des types ou des snippets, n'utilisez pas de barre oblique inverse ou d'autres caractères qui peuvent être réservés ou avoir une signification particulière dans un système de fichiers. Si vous disposez déjà d'une sauvegarde contenant des noms de fichiers avec une barre oblique inverse, désarchivez la sauvegarde, puis archivez-la à nouveau pour contourner le problème. Pour plus d'informations, voir « Politique de dénomination » dans l'Aide de Kofax RPA.

739186 : La longueur maximale des titres d'onglet dans l'éditeur de robot est de 32 caractères, espaces et tirets compris. Les titres qui dépassent la longueur maximale sont tronqués automatiquement.

Solution alternative : N'utilisez pas de titres de plus de 32 caractères.

695039 : Les éditeurs d'expression ne répondent plus si des zéros sont ajoutés après les caractères suivants : signe dollar ($) et le chiffre un (1).

L'écran de verrouillage et les fonctionnalités de connexion RDP ne sont pris en charge que si le service Desktop Automation s'exécute sur les éditions Pro ou Enterprise de Windows 7 ou Windows 10. L'édition Home de Windows n'a pas d'hôte de bureau à distance et ne peut pas être connectée à l'aide de RDP.

L'exécution de Document Transformation Service sur Windows Server 2016 nécessite la modification suivante des paramètres de sécurité Windows :

1. Dans le script IIS AppPool\\Kofax RPA Document Transformation Client, ajoutez une entrée pour l'utilisateur du pool d'applications IIS Thin Client.

2. Ouvrez les paramètres de sécurité pour C:\Document Transformation\Batch.

3. Autorisez toutes les autorisations manquantes pour l'utilisateur, enregistrez les modifications et appliquez les paramètres.

Si VMware est utilisé pour héberger des dispositifs distants, la mise à l'échelle du texte et des icônes peut déplacer les sélections dans certaines applications, entraînant un comportement inattendu dans les robots.

Solution alternative : Modifiez la mise à l'échelle de l'affichage à 100 % sur les dispositifs d'automatisation.