Configurer le Process Discovery Agent
Le Process Discovery Agent est installé sur un ordinateur pour recueillir des informations sur l'activité des utilisateurs dans certaines applications et stocker les données dans une base de données.
Certaines applications de technologie d'assistance, telles que les lecteurs d'écran ou les logiciels antivirus, peuvent détecter le Process Discovery Agent et générer des avertissements ou empêcher l'exécution de l'agent. Pour autoriser l'exécution de l'agent, approuvez le Process Discovery Agent en tant qu'application sûre ou sélectionnez l'option « Ne plus afficher cette boîte de dialogue » lorsqu'un avertissement s'affiche.
Fenêtre Configuration
Pour modifier les paramètres de connexion, faites un clic droit sur l'icône Process Discovery Agent dans la zone de notification et sélectionnez Configurer. La fenêtre ouverte Kofax RPA Process Discovery Agent contient les paramètres de connexion Management Console et affiche les messages d'état de l'Agent. La fenêtre contient également les boutons suivants :
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Quitter : Arrête l'Agent et quitte définitivement le programme.
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Aide : Ouvre la rubrique « Configurer Process Discovery Agent » dans l'aide.
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À propos : Ouvre une fenêtre avec la version de l'Agent et les informations du fichier journal.
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Démarrer l'enregistrement et Arrêter l'enregistrement : Démarre ou arrête l'enregistrement des actions de l'utilisateur.
- Paramètres de connexion Management Console
- Contient les paramètres de connexion pour se connecter à Management Console.
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URL : L'URL et le port de Management Console pour se connecter comme dans les exemples suivants :
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Management Console intégré : http://localhost:50080
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Management Console sur Tomcat : http://192.168.0.101:8080/ManagementConsole
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Groupe : Nom de groupe Process Discovery spécifié dans la Management Console.
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Utilisateur : Nom d'utilisateur de connexion.
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Mot de passe : Mot de passe de connexion.
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- État
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Le tableau suivant répertorie les états d'enregistrement et de connexion de l'Agent.
Composant
État
Agent
Non démarré : L'Agent n'est pas en cours d'exécution.
L'enregistrement a démarré : L'Agent démarre et toutes les connexions requises sont en cours d'établissement.
Enregistrement sur le stockage local : L'agent est en cours d'exécution, mais la connexion à la Management Console ou à la base de données ne peut pas être établie. L'Agent stocke les informations collectées sur l'ordinateur sur lequel il s'exécute. L'Agent essaie périodiquement de se reconnecter.
Enregistrement sur le stockage distant : L'Agent est en cours d'exécution, toutes les connexions sont établies avec succès et les données collectées sont stockées dans la base de données de l'Agent.
Enregistrement désactivé : L'Agent est en cours d'exécution, mais n'enregistre aucune action de l'utilisateur. L'enregistrement est désactivé dans le paramètre Mode enregistrement dans la Management Console.
Échec : L'Agent n'a pas pu enregistrer les actions de l'utilisateur lors de la dernière tentative.
Management Console
Non connecté : L'agent n'est pas connecté à Management Console. Les raisons possibles sont :
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L'enregistrement n'a pas démarré.
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L'URL Management Console n'est pas spécifiée.
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Le groupe Process Discovery n'est pas spécifié.
Connexion en cours : La connexion à la Management Console est en cours d'établissement.
Connecté : L'agent est connecté à la Management Console.
Échec de connexion : L'agent n'a pas pu se connecter à la Management Console lors de la dernière tentative. Les raisons possibles sont :
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Impossible de se connecter à l'hôte spécifié. Assurez-vous que le serveur Management Console est opérationnel.
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Le port spécifié n'est pas ouvert ou inaccessible. Veillez à ce que la Management Console soit en cours d'exécution sur ce port.
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Nom d'utilisateur ou mot de passe non valide. Spécifiez un nom d'utilisateur Management Console et un mot de passe correct.
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La Management Console ne prend pas en charge le chemin des ressources. Veillez à ce que celui-ci soit correctement indiqué.
L'Agent essaie périodiquement de se reconnecter.
Paramètres non corrects : Si ce message s'affiche, assurez-vous que les paramètres du groupe Process Discovery dans la Management Console sont corrects. L'agent essaie de se connecter et d'appliquer périodiquement les paramètres de la Management Console.
La version de la Management Console ne correspond pas à la version de l'Agent : L'agent ne peut pas travailler avec la Management Console actuelle. Les versions de l'agent et de la Management Console doivent correspondre. L'Agent essaie périodiquement de se reconnecter.
Serveur de base de données
Non connecté : L'agent n'est pas connecté à la base de données car la connexion à Management Console n'est pas établie.
Connexion en cours : La connexion à la base de données est en cours d'établissement.
Connecté : L'Agent est connecté à la base de données.
Échec de connexion : L'Agent n'a pas pu se connecter à la base de données lors de la dernière tentative. Les raisons possibles sont :
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L'adresse de la base de données n'est pas spécifiée correctement dans les paramètres Groupes Process Discovery de la Management Console.
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Le schéma de la base de données n'est pas défini. Recréez-le ou modifiez les paramètres dans la Management Console.
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Le schéma de la base de données est destiné à la version précédente de l'Agent. Recréez le schéma ou modifiez les paramètres dans la Management Console.
L'Agent essaie périodiquement de se reconnecter à la base de données.
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- Démarrer et arrêter l'enregistrement
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Vous pouvez démarrer et arrêter l'enregistrement en cliquant respectivement sur Démarrer l'enregistrement et Arrêter l'enregistrement.
Si les paramètres Management Console sont configurés, cliquez sur Démarrer l'enregistrement pour démarrer l'agent. Tout d'abord, l'agent essaie toujours de se connecter à la Management Console pour obtenir les paramètres du groupe. Ensuite, l'Agent se connecte à la base de données. Si la connexion est établie avec succès, l'Agent commence l'enregistrement et après plusieurs secondes, la fenêtre est réduite dans la barre de tâches. Dans le cas contraire, l'Agent procède comme suit :
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Si les paramètres Management Console ne sont pas configurés, l'agent commence l'enregistrement et stocke toutes les données collectées localement.
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Si les paramètres Management Console sont définis, mais que l'agent ne peut pas se connecter à la Management Console, l'agent commence l'enregistrement et stocke toutes les données collectées localement, tout en essayant périodiquement de se reconnecter jusqu'à ce que la connexion soit établie.
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Si l'Agent ne peut pas se connecter à la base de données, il stocke toutes les données collectées localement, tout en essayant de se reconnecter périodiquement. Lorsqu'une connexion à la base de données est établie, les données collectées sont déplacées vers la base de données.
Si la connexion à la Management Console ou à la base de données distante est perdue pendant le processus d'enregistrement, l'agent tente de se reconnecter jusqu'à ce que la connexion soit établie.
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- Quitter l'Agent
- Pour arrêter l'Agent et quitter définitivement le programme, cliquez sur Quitter.
Cliquez sur le bouton Fermer dans la fenêtre de configuration pour la réduire dans la barre de tâches.
Fenêtre À propos
Cette fenêtre contient la version de l'Agent et les informations du fichier journal.
Pour ouvrir la fenêtre À propos de Kofax RPA Process Discovery Agent, faites un clic droit sur l'icône Process Discovery Agent de la zone de notification et sélectionnez À propos, ou cliquez sur À propos dans la fenêtre de configuration.
- Version de l'Agent
- La version de l'Agent est affichée à côté de l'étiquette Version dans la fenêtre À propos de Kofax RPA Process Discovery Agent.
- Ouvrir un journal
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Ouvre le journal de l'Agent.
- Ouvrir le répertoire de vidage sur incident
- Ouvre le répertoire avec le fichier d'informations sur la mémoire sur le disque. Ce fichier de vidage peut aider les développeurs à déboguer la cause d'un plantage.
- Ouvrir la documentation
- Ouvre la documentation de l'agent dans l'aide de Kofax RPA.
Démarrer la tâche
L'option Démarrer la tâche du menu contextuel de l'Agent indique le début d'une tâche exécutée par l'employé, comme remplir un formulaire, répondre à la demande d'un client, préparer un rapport, etc. Lorsque la tâche est terminée, l'utilisateur doit cliquer sur Arrêter la tâche. Les performances de la tâche sont affichées sur la vue Process Discovery du tableau de bord de Kofax Analytics pour RPA. Lorsque vous utilisez cette option, le type de découverte du processus est marqué comme Manuel dans la vue. Le démarrage et l'arrêt des tâches permettent de mieux analyser les actions effectuées pendant le travail.
Par exemple, si vous ne voyez pas un processus que vos employés exécutent dans la vue Process Discovery ou si vous voyez qu'un processus est divisé en plusieurs parties, vous pouvez utiliser cette fonction pour aider Analyzer à trouver ce processus. Lorsque plusieurs utilisateurs effectuent une tâche similaire, n'utilisez cette fonction qu'une seule fois pour chaque processus. Une fois qu'un utilisateur clique sur l'option Démarrer la tâche, cette tâche doit être exécutée sans interruption ni aucune autre action « parasite » pour de meilleurs résultats. Si votre travail est interrompu par d'autres tâches, comme un appel téléphonique ou un e-mail, annulez la tâche et recommencez.
Annuler la tâche
Si vous souhaitez annuler la tâche démarrée, cliquez sur l'option Annuler la tâche dans le menu contextuel de l'Agent.
Ouvrir l'aide
Pour ouvrir la documentation de l'agent, faites un clic droit sur l'icône Process Discovery Agent dans la zone de notification et sélectionnez Aide, puis cliquez sur Aide dans la fenêtre de configuration de l'agent ou cliquez sur Ouvrir la documentation dans la fenêtre À propos de Kofax RPA Process Discovery Agent.