Im Abfragebereich können Sie die Liste der privaten und gemeinsamen Joblistenabfragen anzeigen. Der TotalAgility-Workspace bietet fertige, frei verfügbare Abfragen für die JobList-Steuerung.

Eine JobList-Steuerung umfasst die folgenden gemeinsamen Anfragen:

• Active Cases: Zeigt alle aktiven Fälle.

• Live Jobs (Standard): zeigt alle Live-Jobs an

• Live Jobs Created Today: zeigt alle heute erstellten Jobs an

• SLA - Amber: zeigt die Jobs mit Status Amber (Gelb)

• SLA - Green: zeigt die Jobs mit Status Green (Grün)

• SLA - Red: zeigt die Jobs mit Status Red (Rot)

• Suspended Jobs: zeigt die ausgesetzten Jobs

Sie können den Abfragebereich ausblenden. Siehe Den Abfragebereich ausblenden.

Sie können die Standardabfrage ändern.

Suchen Sie einen Job (oder Fall) wie folgt:

1. Wählen Sie in der Liste Suchen die Option Job (oder Fall).

2. Geben Sie die Job-ID (oder Fallreferenz) im nebenstehenden Feld ein.

3. Klicken Sie auf .

Dieser Abschnitt enthält:

• Erstellen einer JobList-Abfrage

• Verwalten der Spalten in der JobList-Abfrage

• JobList-Abfragen freigeben