Använd aktiviteten för att ställa in rapportering av service level agreements (SLA) för en process. SLA kan övervakas i SLA Report Manager. Se Visa SLA-data.
Lägg till SLA Reporting-processteget vid en tidpunkt innan du behöver SLA-data. Processtegen innan SLA-processteget kan inte användas i SLA-rapporter.
SLA Reporting-processteget brukar läggas till efter något av processtegen Register Documents eller Scan Documents. Du får inte ut något av aktiviteten om det läggs till som det sista processteget.
I allmänhet ska du försöka att lägga till SLA Reporting-processteget så tidigt som möjligt i processen.
Obs: Aktiviteten måste tilldelas till en Activities Service för att kunna köras.
Om du av någon anledning behöver lägga till aktiviteten i XBOUND Process Designer, lägger du till filen xboundActivitySLAReporting.dll.
Följande inställningar finns tillgängliga när du konfigurerar ett processteg för denna typ av aktivitet.
Om det finns ett till SLA-processteg i processen kan slutförandetiden (egenskapen SLAFinishTime) skrivas över av den senare aktiviteten. | |
Datumet då dokumentet skapandes i systemet används för att beräkna slutdatum. | |
Datumet då dokumentet nådde SLA Reporting-steget används för att beräkna slutdatum. | |
När en kalender är markerad används arbetstiden i den kalendern för att beräkna SLA-tidsfristerna. Kalendern används då även av SLA Report Manager och Agent for SLA Notification för att beräkna den återstående tiden. | |
Klicka på för att lägga till ett nytt SLA-villkor. Dialogrutan visas. Klicka på för att ta bort ett SLA-villkor. | |
-knapp | Välj ett villkor och klicka på för att se om det går att fastställa mottagandedatumet. Dialogrutan visas. |
Följande inställningar finns också tillgängliga:
Knappen | Importerar inställningar från en XML-fil som skapats genom . |
Knappen | Exporterar inställningarna till en XML-fil. Ange filens namn och plats. Du kan sedan importera XML-filen för att få samma inställningar. Se Exportera och importera inställningar för processteg. |
Länken | Öppnar ett testformulär där du i förekommande fall kan kontrollera ett reguljärt uttryck. |