Les erreurs se produisant pendant la numérisation sont incluses dans les journaux d'erreurs de FORMS.
Si un message "aucun contact" apparaît, il est possible que le scanner soit déconnecté ou éteint.
Connectez ou allumez le scanner et attendez qu'il soit prêt. Assurez-vous également que le chargeur de documents contient bien des formulaires et relancez la tâche.
Si cela ne résout pas le problème, essayez d'éteindre l'ordinateur et de couper le scanner avant de redémarrer l'ordinateur.
Cette erreur peut également se produire si ASPI n'est pas installé pour une numérisation ISIS ou si STI n'est pas installé avec le USB. Normalement, ces applications sont installées automatiquement. Si toutefois ce n'est pas le cas, vous pouvez parfois les obtenir séparément auprès du site Web du fabricant du scanner et les installer vous-même.
Voir Numérisation anticipée.
Reportez-vous aux informations de dépannage fournies avec votre carte scanner ou votre scanner.
Dépannage après l’installation (inclut les problèmes de numérisation)
Scan s'est bloqué pendant la numérisation d'un jeu ou d'un lot
La numérisation est très lente